今天，我们来解决一个问题：

如何有效“管理”上级，让你在职场中脱颖而出？

人生一切难题，知识给你答案。

“管理”上级和你的关系，其实有一个非常重要的方式，就是利用工作汇报。

今天这本书，就教你该怎么做——

《向上管理的艺术》

1. 对上级的态度应该是“向上管理”

一谈到上下级关系，很多人容易陷入两种模型：“唯命是从”和“溜须拍马”。其实，这两种做法都是职场陷阱，容易让人失去工作独立性。正确的态度应该是“向上管理”：明确上级是职场发展资源的一部分，用管理资源的态度，对待你和上级的关系。汇报就是一种很好的“向上管理”的方式。

2. 主动汇报，拒绝埋头苦干

有的人看到上级就紧张，不愿主动汇报。其实，工作汇报只是日常工作的一部分，你不需要有心理负担，挑一个相对正式的场合汇报即可。相反，如果等到上级亲自问你工作进展，那它已经暗示了一个信号：你对自己的工作不上心。反而可能让上级怀疑你的工作能力。

3. 汇报不只在完成后，任务途中也需要

上级不可能时刻知道你每天的具体工作，所以当任务有了新进展时，要及时汇报，让他心中有数。尤其是在做大型长期任务时，更要分阶段地把完成情况汇报。这不仅有利于工作推进，还会让他和你建立信赖关系。

4. 明确汇报目的，确定重点

一个事实是：上级能分给你的汇报时间很有限，你需要在汇报前就思考，该着重汇报的内容。比如，你的目的是让方案通过，就应该充分阐述方案的可行性；如果是想得到上级的指导，重点就要放在解释方案中不完善的地方。

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5. 汇报内容应该包含5部分

如果时间足够，那么你的汇报应该包含这些内容：①进度，任务进展是否顺利，比预期快还是慢，是否需要延期。②需求，是否需要其他同事协助，或是资源上的支持。③业绩，项目已经完成就汇报结果，还未完成就说明已取得的进展。④意外和困难，让上级及时协助你解决。⑤建议和规划，相当于工作复盘，有助于工作的进一步开展。

6. 给你三种常用的汇报顺序

①按时间顺序：比如先总结上季度的进度和业绩，再分析当前的需求和困难，最后说下季度的规划。②按影响力排序：比如任务推进中遇到了困难，可以先阐述困难点，再汇报其他内容。③按上级的关心程度：比如上级更关心业绩，就先说整体的销售数据。

7. 先说结果，精简过程

如果你不能短时间抓住上级的注意力，汇报很可能就会被打断。建议你先说结果，比如“这个月的销售额，比预期目标超额完成20%”。如果上级追问“超额的20%是怎么做到的”，你就可以再细说具体的营销策略。

8. 思考上司兴趣点，让汇报超出预期

做一份合格的汇报不难，但如果想完成得更出色，你还应该站在上级的立场上，思考他关心的信息。比如，某公司调查新产品上市的销售情况，“一天的销售额为200份，消费者男女比为2:1，年龄以20-30岁为主”，是合格的汇报。但如果能在汇报中加入改进方案，就能超出上级的预期。比如，“销量第一的产品在包装上更有吸引力，我们可以把包装再优化”。

9. 带着方案开口，而不是带着问题

很多职场新人容易犯的一个错：没经过思考就发问。要知道，提问题很简单，给上级建设性的意见，才是在帮他聚焦问题、引导思考。比如，“此事的背景和进度是……我建议的做法有3个，分别是……这么考虑的原因是……你有什么建议”。

10. 越是坏消息，越要尽早并完整地汇报

坏消息千万不能拖，不要存着侥幸心理认为“我自己可以解决”，或者觉得它不会造成大的影响。记住：越早向上级说明情况，越能更好地控制局面，把负面影响降到最低。在汇报时，要完整地说明坏消息的前因后果，这能让上级更快地找到问题所在，快速解决。

11. 对上司的意见进行复述和反馈

上级给出意见后，你最好再简单复述一下，确认自己正确理解了他的意思。比如上级说“接下来你去找王总推进合同签署”，你就不要只回答“知道了”，而是最好复述说“好的，我会带着合同去找王总”。

让我们对《向上管理的艺术》的作者蒋巍巍、出版方中国工信出版集团、人民邮电出版社，说一声感谢！

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