公司销售团队快速扩张，团队人员突破1000人。

人员分散遍布全国地区，集中训难以推进，怎么办？

今天我们邀请了《培训》杂志融媒体特约作者冯尔真老师，来为你支招～

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针对这个现实挑战，我想从3项基本原则和3个行动方案出发，谈谈自己的一些思考和想法，希望可以给你以启发。

3项基本原则

根据背景信息，其中有5个关键点值得我们深思。

• 过去培训几乎为0
• 企业处于业务和团队快速扩张周期
• 缺乏支持系统
• 团队培养需求迫切
• 人员分散培训组织困难

灵活性、实战性和系统性，这3项基本原则正是我们在做后续的培训策略执行和行动清单确立的依据所在。

3个行动方案

基于这3项基本原则，我建议对方可以从以下3个方面进行：

将应知应会标准内容线上化，采取以考代训的形式推进

2020年疫情后，相信很多组织和个人对于线上学习的接受度已经很高了。对于案例中这类公司的组织结构而言，线上平台的搭建就更为重要了。业务代表遍布全国，集中训不仅成本高，同时及时性也是一样很重要的问题。因此，如何透过线上化来做业务赋能就是非常核心的问题了。

从系统性的原则出发，可以先根据业务代表这个关键岗位应知应会的内容进行线上内容的准备，用线上考核的形式来推进大家对于应知应会知识点的掌握。

标杆员工成功经验直播分享

正所谓内行看门道，外行看热闹，不定期的标杆员工成功经验直播分享其实就是培训部门搭建的成功经验传递平台。

任正非曾说过应该让听得见炮声的人来做决策。

培训也是一样，培训部门需要充分地调动一线标杆员工经验分享的积极性。我始终坚信，每个行业甚至每个岗位都有其独有的语言体系，因为他们平时的工作场景类似、学习背景类似、沟通方式类似。

如果你尝试做过标杆员工成功经验直播分享的伙伴，可能你会有疑问：

很多一线业务代表的总结能力不太好，这是不是就会影响到直播分享的效果，是不是会出现听不懂的情况出现？

这个结果是必然，因此，我们需要提前跟计划分享的员工沟通对方要分享的成功经验，帮助对方梳理大纲以及提炼要点，对方在直播分享时重点分享故事即可。

我曾经至少做过上百个成功案例收集，我发现业务线的同事都有一个共性特征就是：他们的逻辑总结能力可能不一定都很好，但讲故事的能力都还不错。所以，成功经验的传承不一定都要在线下课程中才能够做好，线上直播形式同样可以做得很好，关键在于前期的准备工作是否做到位。

回到今天讨论的这个案例，培训部门的同事就可以采取这种形式，不定期的举办线上的成功经验直播分享，通过这种方式进行业务代表的培训赋能，不仅够实战，同时还能够沉淀出一批成功的案例，为后续的人才培养体系建设提供大量的实战素材资源。

每周进行成功案例经验萃取分享

案例经验萃取对于业务赋能而言，是一个非常重要的版块，可以这么说：这是培训真正站在业务的角度，为业务提供支持和帮助。所以，案例经验萃取是每一位培训管理工作者的必备技能。

针对很多已经进入到业务增长期的企业而言，经历一次又一次的挑战，组织内部涌现出了越来越多的业务骨干，而这些典型事件和标杆员工他们身上的经验，是企业最大的智慧宝藏，也是支撑企业能够保持业务增长的经验财富。

我习惯于把成功案例定义为一个比课程小的赋能产品。也正因为小，所以灵活性以及传播性更快，更加符合业务部门的敏捷需求。

成功案例是以书面的形式还原整个经历，包括事件的背景、冲突和挑战、解决过程、最终结果、反思的经验和教训、最终基于经验教训提炼出来的要点、规律、步骤甚至方法论。

我第一次做成功案例的经验萃取这件事时，不知道会有什么样的结果，只是基于自己的判断来执行。成功案例培训的主要人群是一线的业务人员，刚开始每个案例都是我自己亲自面谈或者电话沟通进行收集。因为第一次做，所以在问业务同事问题时也没有什么套路，就是想到什么就问什么，力求去还原整个成交过程。

回到今天讨论的这个案例，为了确保培训的及时性，培训部门的同事可提前把一周的案例做出来，以便业务部门每天的晨会和夕会时，可以用来作为在岗培训的素材。

针对这个案例中的企业，线上平台的使用和线上课程内容的开发应用是很重要的一个版块，但绝对不是单纯地把线下内容线上化那么简单，培训管理者必须有知识小颗粒化的意识。

随着数字技术的发展、数字化学习平台的普及率越来越高，技术带来便捷性的同时，对培训管理者的要求也越来越高。我们需要思考和学习的地方还有很多……