- 安全小哥的双11:掌握着阿里最紧俏资源,深夜做暖男司机
- 来源:电商在线
文/杨泥娃
编辑/斯问
11日零点的钟声敲响,阿里巴巴西溪园区内的数据大屏开始上演惊喜数字,15秒破10亿,1分36秒破100亿……不断翻倍的成交额一遍遍刷新纪录。
园区门外,几乎同一时间,穿戴整齐的安全小哥哥们,无暇清空购物车,一场双11的备战静悄悄开打。
凌晨2点15,小城(化名)结束奋战,从园区走出。深夜的购物平台上一片热火朝天,可线下的马路却空空荡荡,后半夜的园区门口没有了排长龙的出租车,也少了很多蹲点的网约车。
丁飞是为数不多还逗留在门口的人,他走向前,指了指门口粉红色的展板——园区里的保安组成“护花使者”,专门护送凌晨回的阿里小二,“我们送你回家。”
3公里的路程并不远,丁飞一路上静默无声,启停间匀速前进,“明天还会继续加班吗?”只有在快到时,丁飞才轻声问道。
“明天零点之前是关键时刻,希望今年又是好成绩。”小城头倚在靠背上,望着车窗外亮眼的路灯,这晚双11的下班路,别样的温暖。
双11那夜,当了四趟“护花使者”
2684亿元,天猫双11的收官定格在这一数字。当全世界都在关注这个新纪录时,有一群人却奔波在路上。
胡帅龙仍在紧张调度着,他和队员们原本是阿里巴巴西溪园区的安全工作人员,来自消防、安保、车辆管理等各种岗位,为了更好的服务双11,11、12日后半夜的12点-6点,安保们化身“护花使者”,开车送5公里之内的女同学回家。
“实际上,有些同学真的一直打不到车,我们依然送了她12公里。”胡帅龙说。
他们虽然没有直接参与,却是双11顺利进行的幕后英雄。然后13日一早,又回到岗位站在门前,迎接每位充满希望的笑脸。
丁飞就驻守在阿里巴巴西溪园区北一门,每个开车经过的人,可能都见过他,高个子、黑皮肤、带着黑框眼镜,笑起来很憨厚。
23岁的丁飞,是专门负责在这个门管理车辆进出的工作。在阿里已是5年“醇”了。
这是丁飞第二次参加“护花使者”项目,当今年的准备工作一开启,很快的就去报上了名,他想为天猫双11尽点力。
选拔工作相当严苛,会按照入职年限、驾龄等维度来筛选,还要通过安全驾驶测试,并且确保5年内没出现过安全事故。“今年报名的安全小哥哥有40多位,最后入围的只有20人。”胡帅龙说道。丁飞也顺利通过测试,有幸成为一名“护花使者”。
“去年我还被写了表扬信。”丁飞亮出了招牌式的憨厚微笑。
上一个天猫双11,丁飞护送一位从马来西亚赶来总部的外国小二,尽管语言不通,车程也不远,两个人并未有过多的交流。但很惊喜的是,这位小二后面把丁飞的暖心事迹写在了阿里味儿上面。
“应该还是觉得我们这件事情让她很温暖吧。”
11日的凌晨1点40分,第一位员工从园区走出来,丁飞护送她到了3公里距离的一个小区,那里也是很多阿里员工居住的位置。
来来往往了4趟,已是4点多了,丁飞接上园区出来的最后一位小二,再返回园区的岗位,快早上5点钟了。
大佬的每个车牌都认识
丁飞平日里绝不是普普通通的安保大哥,他本人其实有项“神技能”。
他能记住园区报备400多辆车的全部车牌号,只要报备车辆出现,无论车里是哪个老板,他都能一眼判断,再用对讲机告诉后台开闸人员,保证车辆通行一气呵成。
18岁就从老家江苏淮安走出来的丁飞,因为近视不能实现自己当军人的梦想,但在阿里的5年,却开发了自己另一项天赋,也见识到了自己原本没机会遇见的人和事。
从国家元首到商业大佬,丁飞用自己聪慧的头脑和手中的对讲机,实现了每辆车的进出安全。
园区3000多车位的管理神
当晚刷夜的还有张传龙,只有25岁的他,在阿里5年已经从一位普通队员,一路成长为车场的管理层。
今年双11,也是张传龙第二次参加“护花使者”,从后半夜1点多开始,来来回回了4趟。
每一位搭乘“护花使者”车的阿里同学,都要站在宣传板前与司机合影。有位女同学对着害羞的张传龙比出了“耶”的手势,让这个有点严肃的大男孩难得地挂上了笑容。
5年前,他原本是小区物业公司的普通员工,朝九晚五坐在办公室,对着电脑,泡杯枸杞的生活,工资也是仅够温饱。虽然看似轻松自在,他却觉得索然无味,趁着年轻,总该去做点更有挑战的工作。
5年后,他的工作难度确实加大了数倍,因为整个西溪园区3000多个停车位,都要经过他的管理。
“车场工作真不是摇摇车牌号这么简单。”张传龙说。
他们的首要任务是保证安全,每天早晚高峰上下班入园的时间,是张传龙最繁忙的时刻,指引车辆,调配车位,“这个时候我们连上厕所的时间都没有。”
遇到司机停车入库时剐蹭了,张传龙还需要到场协调,从事故勘测、到保险理赔,整个流程下来,他都要亲力亲为。
“我还学会了拆卸轮胎,简单的汽车修理,因为园区里经常遇到突发故障的车辆,我们都要第一时间帮助解决。”
除了这些日常琐碎的车辆工作,张传龙还兼顾着园区里摇车号工作。目前园区内员工有上万人,汽车数量达到了7000左右,而仅有3000个车位,摇号概率可想而知。被“吐槽”是少不了的,但也要扛在肩上负重前行。
“要兼顾运气和公平真的很难,但我们也在和行政一起想更多解决办法。”
张传龙告诉我,他对马路对面即将建好的新园区很是期待,未来新园区将实现每栋楼下面都有地下车位,能够很大程度上缓解现有的车位压力。
“一定会早日帮同学们实现车位问题的。”张传龙笑着说。
双11的那两个深夜,由这群安全小哥哥们组成的“护花使者”,一共出动了29辆车,把50位奋战双11的同学稳当的送回。
当双11的狂欢逐渐散去,安全小哥哥们还在一如往昔的守卫着安全。
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