2019年10月31日-11月3日，中国国际信息通信展览会（PT展）正式召开。中国国际信息通信展览会（PT展）行走于信息通信（ICT）产业最前端，由工业和信息化部主办，是泛ICT行业最具影响力的盛会、5G发布的主战场。PT展自1990年起，始终致力于打造最具影响力和创新活力的ICT平台，为ICT产业链提供政策解读、技术研发、市场应用和金融投资等全方位的服务和沟通合作机会；因其前沿、领先、前瞻和高效连接，贯通和满足ICT产业链各方利益和需求，PT展也被誉为中国乃至全球“ICT市场的创新基地和风向标”。融合网|DWRH.net为中国国际信息通信展览会（PT展）支持媒体单位。

“ICT中国·高层论坛”由工业和信息化部主办，一贯秉承“国际视野、专业深度、品牌立场、创新精神”，在国内外政府及信息通信领域享有盛誉，成为汇聚产业各方精英人士，探讨合作交流的高层平台，是全球ICT企业的年度盛会。“ICT中国·2019高层论坛”广泛涉猎信息通信领域的前沿热点，并在政策监管、技术发展、融合创新、国际合作等方面做深入研讨。论坛主题将涵盖5G、云计算、大数据、物联网、SDN/NFV、人工智能、虚拟现实、增强现实等行业前沿领域，以及电子商务、智慧物流、数字医疗、信息安全等行业热门话题。

2019年中国国际通信展览会期间，2019年11月1日上午，“泰尔论坛2019–智能物联开启全场景智慧生活”召开，泰尔终端实验室战略规划与研究部副主任/IoT行业首席研究员—葛涵涛担任论坛主持人。

图为：呼伦贝尔大草原美景（融合网特约摄影作者庞明英）

京东物联硬件与方案赋能部总经理王雅卓发表了题为《智能社区助力房企数字化升级》的主题演讲，以下为其主题演讲的全文——

先看一下房地产的现状，大家可以回忆一下过去两年房地产行业讨论最多的是什么？如何活下去的问题，我们看一下数据，房地产行业有没有到的活不下去的情况，去年百强榜中，增幅超过10%有91家，增幅超过100%的有10家，出现负增长的仅4家，从这个数据来看房地产只是从原来的黄金时代到现在的白银时代，远没有到活不下去的时候。

只看一下智能社区为地产行业带来转型的机遇，智能家电的渗透率从过去五年从9%提升到16%，京东上智能门锁和智能窗帘的销量分别增长了62倍和22倍，这部分可以看到智能社区和智能地产有天然的联系，用户一旦使用了智能化之后就不可能再回去了。我们看到过去五年智能社区的渗透率，新建小区的比例并没有增加，但智能社区的比例增长非常快，说明大家都在立足房产本身，从房产的提供商转化成物业、智能生活，通过这一部分来实现自己的增值和变现。

智能社区产业链的参与方，现在形成了多方共赢的局面，比如上游的制造商，云计算的提供商，电信运营商，中游包括一些ISV系统提供商，以及下游的房产品的开发商和物业。其实我们在整个上下游产业链中看到下游这些物业和房产品开发商是离用户最近的，最了解用户需求，他们更能实现对用户的增值和变现，我们也希望能助力他们。

当前智能社区遇到了一些问题，首先是APP多，而且很多功能是重合的，说明规划不够精细，建设模式雷同。还有系统不互通，数据共享无通道，系统之间有壁垒。社区服务体验差，消费者不认同“买服务”。售后跟不上，智能化系统运营成本高，这些部分也是社区运营的痛点之一。

智能社区未来将怎么解决这些问题？这是京东在智能平台上有两年多的积累和PaaS平台，这个平台主要做连接和赋能。连接是家庭设备的连接，另外是智能社区这些设备的连接，同时连接了第三方的服务，当然也包括京东自己的服务。赋能，我们将为社区的业主，物业运行者和房企管理者提供我们的社区APP管理系统、业务平台、数据中心，可以实现自由化部署，快速的完成这一步。

这部分是我们的技术架构，我们已经实现多平台的充分解耦，可以按需给用户，包括房产商提供支持。举个例子，社区三大场景包括通行、安全场景、环境监控场景，现在可以实现通过人脸识别实现停车场、电梯控制以及智能家居全流程的无感通行，更重要的是实现各子系统之间的打通，不再是信息孤岛林立，最后我们也在多个项目上完全实现了。

社区运营的生态，这里面我们把它分为四个子服务，因为社区运营涉及到用户的最后一公里，真正触达到用户的体验。比如零售的服务，零售服务是京东的传统强项，线上京东可以通过大数据的分析来了解这一片社区的业主主要的喜好，长购物的清单，提前把这些货布置到前置仓里。比如马上双十一要开始了，很多购物者经常把一些东西放到购物车里，就等着它降价，这一部分是有数据支撑的，可以第一时间把东西送到你手里。一方面提升了我们的效率，也给用户更好的体验。线下京东有自己的无人超市、京东便利店和京东之家解决最后一公里的问题，买东西非常方便，同时也是根据数据会把一些常购的商品放在社区里。

其次还有O2O的服务，京东到家可以实现一小时的快速送达，包括周围的超市，一些生鲜商品都可以快速完成。还有管家服务，京东联合管家帮提供保姆、月嫂服务，还有二手交易买卖这些服务。

垂直行业服务，京东今年成立了大健康事业部，主要是互联网医院、京东大药房、家庭医生、京东医美，这部分可以让用户足不出户看医生，在线问诊，同时还可以把这些需要的药品送到你的手上。

我们畅想一下未来全场景的智能社区，未来随着5G的加持，我们的设备能通过NB-IoT实现即插即用，不需要频繁的配网，这个流程非常繁琐，这些步骤全都简化了。同时家庭医生直接到你家，完成在线问诊。还有最后一公里，可以用京东的智能机器人，我们现在已经在11.8、双十一的时候都可以实现无人机的送货。

这种情况下以后的物业该怎么办？物业人员可能就转化成为一个新的角色，变成了智能社区的运营商。他可以同时为多个社区提供服务，像我们这些服务，他在后台进行控制，运营这些智能产品。

我们认为基础设施的提供商，像这些互联网公司，比如BAT、京东，主要是提供AI、大数据和云的服务，房产提供商、开发商和物业是真正触达用户的，未来他们的角色会发生转变，办成社区服务的运营商。

京东在地产行业的布局，之前大家觉得京东只是电商公司，实际上京东是数字经济与实体经济深度融合的一家公司，我们未来在智慧城市、智能家居、智慧地产、智慧园区，包括V2X智能车辆的管理都有相关的布局。我们早在2014年，通过京东平台的优势搭建了小冰智能平台，这些平台把京东上在售智能设备通过一个平台连接起来，实现了跨品牌跨品类的互联互通，现在已经有200多个品类，500多个品牌，两千多种各种商品，累计调用5.7亿次，服务几千万家庭接入互联网平台。同时这个平台经过多年的打磨，也为工业互联网、智能社区、智能园区、智能车联网这些项目的落地提供了坚实的基础，成为国内比较领先的一个平台，这部分我们未来将给用户提供更开放的服务，更多的大数据支持。

智能家电，京东上在售的智能设备都接入。软件层面我们有智慧家平台、智能社区平台、物管系统，协议方面我们有Joylink协议，这部分落地到场景就是智能家庭，其中智能社区是智能家庭和智能园区的衔接起到一个承上启下，是我们未来重点布局方向。

为了保证用户的体验和服务的交互，我们和京东房产联合打造一个新的社区，叫J社区。同时今年发布了两部白皮书，一是社区智能化交付标准》里面包含场景要求、安全性的要求，互联互通的要求，智能化的要求。另外是《智能社区物业服务标准》，包含物业管理系统要求、物业服务规范、社区服务丰富度评级。

最后也希望我与在座的同仁一道共同创立这个美好的智能社区，为我们的美好生活加油。谢谢大家。