Feb.

20

灼见（微信号：penetratingview)

这样的自律与细节控，成就了现在被世界称赞的日本匠人精神。

作者 |叹号

来源 |Pinterest优选

春节期间，许多中国游客赴日旅行

当时日本成田机场每天大约会有10万个行李，

从成田机场的传送带传过，送到每一位旅客手中。

曾经乘坐过日本的航空公司的人，

似乎都对ANA或者JAL的服务赞不绝口。

这些赞不绝口，不是一个人的努力所换来的，

秘诀有两方面：机场的魔法，员工的魔法。

不久之前，日本机场员工搬运行李的视频爆红网络

因为对比近几年曝光的

众多粗暴搬运事件

视频中两位日本地勤小哥的服务画风

堪称史上最温柔啊~

连网友看完都惊呼

“比我自己对行李还要好”

▼

当传输带上的行李箱移动到眼前时

地勤小哥会立马用双手紧紧托住它

再将其轻轻放入行李车

▼

为了规整

一件行李的摆放姿势

都得微调半天

▼

关车门前，一定会保证所有的宝贝们

都码得整整齐齐

即使搬运了数十件沉重行李

他们的每一次动作都严谨如一

引得各国网友纷纷感慨

“我们也想享受令人如此安心的托运服务”

因为除了温柔的搬运

大多数日本机场员工提供的服务

实在是太太太太太赞了

▼

当行李落到行李转盘时

会有工作人员将其稳住

甚至将它们统一调整成

姓名牌朝外的方向

方便大家快速认领、取走

完全不会出现以下令人愤怒的情况

▼

甚至还会有工作人员

拿着抹布细心擦拭每一件行李箱

▼

怕你在茫茫箱海迷失方向

日本地勤人员还会率先将其按颜色分类

为缩小你的勘察范围贡献一份力量

不止在机场

日本社会的诸多方面

都能让你感受到

他们惊人的细致程度

“让弱势群体像正常人一样生活”

是他们进行众多人性化设计的初衷

▼

带圆弧形缺口的纯牛奶包装

是为了方便视障人士

区分开纯牛奶与其他含牛奶的乳制品饮料

同时也让他们更快的找到开口处

▼

有些罐装饮料会刻上盲文

在上面标注饮料类型

甚至是酒精含量

▼

户外的休息区

都不忘设置一个轮椅位

▼

医院为了方便病院里的老人填表

分别准备了适应40岁、50岁、60岁

不同年龄段老人的老花眼镜

为了保障国民的安全

他们会在基础设施上多做文章

▼

日本的火车/公交车上

都设置了众多扶手

连座椅边角都不放过

下车按钮也几乎每个座位都有一个

因为对他们来说

“少让老人走两步

就能减少一点点危险”

▼

楼梯扶手也会设置成两个高度

将大人与小孩的安全问题

考虑的更加周全

▼

本着下客优先的安全原则

在人流量较大的地铁站

用标语标记的下客区明显比上客区宽得多

▼

万一遇到了电梯故障

这个在电梯一角

平时用来休息的小椅子

就能超级变变变

既能当马桶

也能像哆啦A梦的口袋那样

变出饮用水，紧急照明灯，厕纸，除臭剂...

日本的卫生间

这张著名的世界名片

虽是方寸之地

同样囊括了众多贴心的设计

▼

不管男女厕

都会配上一个宝宝座

让辛苦了一天的粑粑麻麻能解放双手

▼

无论何时

厕所都会有一卷以上的备用纸巾

马桶两旁的扶手

则体现了对身体不便的老人的关怀

墙上甚至还设有醒目的紧急呼叫按钮

用来应对各种突发状况

▼

行销世界的日本马桶就更不用说了

它丰富的功能按键

让你随便点哪个都能收获惊喜

而这个叫“音姬”的按键

则会发出能掩盖住你尴尬时刻的流水声

让每个都市男女都能精致到底

食乃民间大事

日本人对它自然也讲究的不得了

无论你身处何地

他们都想带给你

最温暖的体验

▼

在日本走两步就能见到的便利店

会在收银处配备一个mini洗手台

让你能在用餐前干干净净的

连买湿纸巾的钱都省了

▼

走在日本街头

你还能看到这样的热食贩卖机

在寒冷的冬日

吃上一口热气腾腾的食物

幸福感一定会翻番~

▼

一位日本网友分享的医院病号餐

不仅每天变着法子营养搭配

还颜值满分、逼格满满

这...这也太让人羡慕了吧

▼

每一次品尝美食

都能收获一枚暖心彩蛋

譬如喝酸奶舔盖后会发现上面印着一行字

“祝你有个美好的一天”

吃完拉面，喝完汤会看到碗底都有一句“谢谢”

如果喝完的牛奶盒记得

进行垃圾分类回收的话

还会看到它突然卖萌

“谢谢你把我打开，细心的收拾好”

从众多网友分享的图片中

你还能看出日本人

对创造一个舒适的居住环境

有着多么深的执念

▼

这家日本酒店的床头灯是可以半亮的

再也不用担心自己打扰到同行小伙伴了

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居民家门口的排水沟

也不再是臭烘烘的象征

反而成了用来养锦鲤的观赏池

▼

这些漂亮的井盖

据说全日本有上千个不重样的

低头看到脚下有这样一片风景

再糟糕的心情都会变好吧~

从机场员工处理行李的细致态度

到生活中的每一件精巧又用心良苦的设计

日本人都向世界展示了

他们性格中极致的细腻

相信以下事件你都有所耳闻

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日本一酒店曾为自己断网一分钟

张贴了一封致歉声明

▼

东京铁道公司筑波快线

为列车早开了20秒向乘客道歉…

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世界杯时不论输赢

日本观众都不忘收拾座位席上的垃圾

14年时是这样

去年依旧是这样

有人为他们点赞

也有人说他们太过夸张

但我觉得

就是这样的自律与细节控

才成就了现在被世界称赞的日本匠人精神吧

喜欢，就给我一个“好看”

灼见 2019

本文选自微信公众号：Pinterest优选（ID：Pintchina）。灼见经授权发布。

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