据@北京西站官方微博 消息，5月1日，受大风天气影响，京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物，导致部分列车晚点停运，造成旅客滞留。目前，北京西站列车运行秩序已恢复，对给旅客出行造成的影响，铁路部门深表歉意。持停运列车车票的旅客，可在30日内办理全额退票手续。

列车出现较大面积晚点、停运后，北京西站及时组织人员，在北京市政府和公安部门帮助下疏导、维持进站候车秩序；积极组织运力，疏解滞留旅客，加开临时旅客列车18对；为夜间滞留旅客发放方便面、矿泉水等应急食品。针对在应急处置中存在的问题，北京西站将认真分析研究，持续优化应急预案，完善应急保障设施，提升风险防范能力，更好地服务旅客出行。

新华网 因接触网故障致部分列车停运，#北京西站道歉 ：秩序已恢复，对影响出行的旅客深表歉意。 视频号

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京广高铁部分线路晚点大量旅客滞留北京西站

“五一”假期首日，京广高铁部分线路晚点，北京西站大量旅客滞留。

5月1日，北京西站南广场。 陈梦竾 摄

5月1日，北京西站北广场。任超 摄

5月1日，北京西站南出站口显示晚点列车信息的显示屏。任超 摄

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事故原因通报

5月1日晚八时许，@北京铁路 发布警情通报。通报称，京广高铁定州市境内因大风天气吹扬地膜，致接触网故障，导致部分列车晚点。

晚上九时许，@北京西站官方微博 发布公告，受此影响，北京西站5月1日及5月2日始发的十余次列车停运。

晚上十时许，@北京铁路 再次通过微博发布通告表示：“京广高铁列车秩序逐步恢复，铁路部门、铁路公安和北京市积极组织旅客疏解。”

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新华网三句话评：不能止于道歉

1.今年“五一”假期不一般，交通压力甚至比春运时更大，但更应该未雨绸缪，化压力为动力。

2.无心的大风不可避免，贴心的应急预案不可或缺。

3.不能止于道歉，更关键要亡羊补牢，应急预案做细做实，避免类似事件再次发生。

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来源：新华网综合@北京铁路、@北京西站官方微博、澎湃新闻等

监制：刘洪 黄林昊

编辑：蔡梦晓

校对：梁甜甜 谷朋