“电话咨询了公积金贷款办理流程和所需手续，准备好了征信、身份证、合同等所需材料，前后不到半小时就办理好了企业担保和公积金手续，现在就等银行批贷款了，真是又快又方便啊!”购买新房来办理公积金贷款业务的刘先生告诉笔者。

今年以来，临沂市临沭县政务服务中心始终坚持简政放权、提速增效，深化“放管服”改革，加强政务服务工作管理和公共资源招投标市场整治，全力打造更加便捷高效的政务服务环境。

整合窗口构建各类服务区

将一至三层行政审批服务窗口进行重新规划整合，形成了集不动产、房产、住房公积金等功能于一体的一层房屋办理区，集基建项目审批、企业注册、便民服务等功能于一体的二层建筑便民区和集国地税、人社、交通、农机、林业等服务功能于一体的三层专项服务区，构建了布局合理、功能完善、便民利商的政务超市。同时，对位于五层的公共资源交易中心进行优化升级，科学设置了登记处、中介机构服务区、候标区、开标室、评标室、电子监察室等功能区域，并利用高科技手段，实现了公共资源交易中心无缝隙、全覆盖的电子监控和拾音系统，确保公共资源交易公正公平、阳光透明。

构建审批绿色通道服务增质提速

为加快投资建设项目审批工作进度，县政务服务中心结合“纪律作风集中整顿”和“作风建设年”活动，大力加强行政效能建设，设立投资建设项目一站式服务中心，优化审批流程，压缩审批时限，清除审批和服务链条中的各种障碍，着力提高联审联批效率，使重点投资建设项目审批时间缩短至44个工作日。同时，构建快捷、阳光、法制的审批“绿色通道”。快捷通道，就是审批提速提质，投资办事不受阻;阳光通道，就是审批办事一次清楚告知，审批流程、环节、结果全公开;法制通道，就是投资者依法依规提供相关资料，审批部门依法依规加速审批。

打造“互联网+政务服务”体系

重点打造“互联网+政务服务”体系，一是健全完善“网上政务大厅”。按照“市级建设、市县应用”模式，配合完成全市政务服务平台搭建相关工作，加强平台维护和应用，推动行政许可事项上网运行要素信息完善，将网办深度由三级调整为四级。目前，可在线办理行政审批事项276项，其中全程网上办理事项211项、在线预审事项58项、公开事项7项。二是推动公共服务事项上线运行。全县59个县直部门和9个镇街的1565项公共服务事项全部完成要素梳理、流程定制等工作，为上线运行奠定基础，网上政务大厅部门分厅的数量由原来38个增加到61个。同时，各镇街加强专网建设和管理工作，将政务专网接入镇街便民服务中心并及时扩大政务专网终端接入数量，为政务服务和公共服务向基层延伸创造了条件。三是加快推进“一窗受理”“整链条”办理。整合政务服务中心资源，以二手房买卖交易和幼儿园设立事项整链条办理为突破口，将原来需要16个部门单位办理的两个事项，整合实行“整链条办理”，建立前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件的政务服务模式，推行政务服务中心“一窗受理”服务，变一事跑多窗为一窗办多事，变“多口受理”为“一窗受理”。

加强公共资源交易管理

政务服务中心不断规范公共资源交易市场秩序。探索落实交易新机制，实施政府投资项目PPP运作模式;进一步完善《临沭县政府投资建设项目代建制管理办法(试行)》，组织第二批政府投资项目代建单位资质备案工作;深入推进标后监管，实行中标约谈制度和 “五大员”岗位考勤6项制度;落实投标企业不良行为记分考核制度;加强程序性监管和中介监管;加快县、镇两级交易服务平台建设，努力为各类农村产权进场交易搞好服务，并通过齐鲁农村产权临沭分中心开展农村土地经营权抵押工作。

该县政务服务中心工作人员告诉笔者，政务服务中心主要体现在“管理”和“服务”上，深化“放管服”改革，加强政务服务工作管理和招投标市场整治，都是为了更方便快捷地为企业和群众提供更好的服务，让群众少跑腿、快办事。

孙武 王维集