- 「智能」怎么解决真问题?
- 来源:极客公园
从人性的底层需求出发,解读智能的真谛。越来越多的产品带上了「智能」的标签,几乎所有的电子产品、电器产品,都在告诉人们要「联网」。但「联网」的结果带来的却并不一定是「智能」。
Strategy Analytics 的数据显示,2020 年全球消费者在智能家居上的花费为 440 亿美元,相比 2019 年甚至有所下降。相比之下,美国最大传统家装用品零售商 Home Depot,2020 年的销售额同比大幅增长了近 20%。人们似乎不愿意为略显「智障」的「智能家居」买单了。「智能家居」的概念从 2013 年开始在中国流行,互联网公司、家电厂商、家居厂商、地产商纷纷入局,后来行业又进入了低谷。但这并不能概括这个行业的全貌。「很多产品看起来智障,可能是因为连一些基础问题都没有解决。在万物互联的大潮里,它可能是为了连接而连接,但连接之后就可能不稳定、时常不在线;另外,它可以让我们在手机上看到一些数据,但它解决的问题还是有限的,只是提供了一个显示数据的窗口,仅此而已。」创米科技创始人&CEO 李建新观察到,「可能大家觉得这是潮流,这是趋势,就都进来了,认为必须要联网、必须要智能。但它能为用户带来什么,可能思考的比较少。」
而这家身处智能家居赛道的创始人和他的企业,看似不重视智能,却成为了垂直赛道的佼佼者,他们是如何做到的?另外,究竟如何才能用好「智能」这个工具?如何才能解决「真问题」?「智能」的真谛是什么?安全的本质又是什么?为了解答这些问题,我们和李建新聊了聊,以下文字为专访实录精选,完整版可点击下方视频观看:完整版访谈内容点击视频极客公园:行业都在讲「万物互联」,这是为了连接而连接吗?李建新:行业内现在讲究的大潮流叫「万物互联」,从业者认为将所有的物理器件连接起来,会产生大量的数据,对未来会很有用。但这些东西究竟会对消费者带来什么,我觉得大家思考的比较少。很多产品看起来智障,可能是因为连基础的问题都没有解决。就算它是为了连接而连接,但连接可能也不稳定,时常不在线。另外,某些产品联网后确实能够让你在手机上看到一些数据,但它解决的问题有限,只是提供了一个显示数据的窗口,仅此而已。它不是一个主动服务于人的过程。极客公园:为什么会有这么多「伪智能」产品?李建新:因为大家觉得「智能」是潮流,是趋势,很多做互联网的、家电的、传统家居的、地产商都进来了。从这个行业来看,切入的人很多不是创业者。他可能是其他行业的切入者,想添加一些智能的东西,让原有的产品变得和以前不一样。他可能认为现有的物联网、智能化的趋势已经威胁到他了,不得不做改变。比如地产商就表现得很焦虑,因为互联网的影响很大。很多时候,他看到别人在游泳,也就下场了,但他不知道别人用的什么姿势在游,大概就是这样的逻辑。而站的角度不同,思考方式不一样,做出来的产品一定会不同。极客公园:科技的局限是什么?李建新:科技就是个工具。很多人认为技术能解决一切,并不是这样。首先要从人性的角度出发,举个最简单的例子,假如有个豆浆机,你让它联网,但这能解决什么问题呢?消费者想要的是更营养的豆浆,这才是关键,这才是本质,这是人最底层的需求,这和智能科技无关。这个问题很简单,但未必所有人都会关注,这就是为什么有的产品能做好的原因。
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