中国商报/中国商网（记者 朱梦秋）要颠覆二手房市场，买房按套收取服务费……坊间关于苏宁的各种传言终于在7月27日得到了证实，苏宁易购总裁侯恩龙在苏宁818发烧购物节媒体发布会上宣布：苏宁的确要推出新品牌“苏宁有房”并率先落地南京，苏宁有房定位为没有中介的二手房交易平台，每套房交易服务费一口价9999元。

打造低价、透明交易平台

长期以来，我国二手房交易市场存在中介费过高、信息不透明、交易流程复杂等问题。按房屋成交总价百分点收取中介费的传统模式给购房人带来不少的负担，再加上购房者对交易流程的陌生，以及二手房市场的鱼龙混杂，房屋中介业务水平的高低直接影响了交易的顺利进行。

以在南京购买二手房为例，一套300万的房子，按房屋总价的2%至2.4%收取中介费，购房者要交6-7万的中介费，数额巨大。而苏宁有房按套收取固定交易服务费的模式能极大缓解购房人的经济压力。同时，苏宁有房采用C2C（个人对个人）的创新业务模式，整合了苏宁平台、数据、服务、金融、小店、银行等优势，能帮助购房人避开“隐形坑”和“潜规则”。

基于大数据，苏宁有房实现了房源信息的公开透明，以及购买流程的可视化。在线上，买卖双方可自由沟通；在线下，苏宁小店能为用户提供咨询接待、房源发布和查看等服务，线下签约中心还配有专业团队提供全流程签约、贷款、过户、交房等服务。

“服务费良心价，仅仅是个开始，要让老百姓买卖二手房就像在苏宁小店买日用品一样简单。”这是侯恩龙对苏宁有房的发展要求，更是购房者最美好的期待。

据苏宁方介绍，苏宁有房以苏宁小店为依托，为用户提供全流程签约、贷款、过户、交房等服务。苏宁小店平台将打造成一个无中介的二手房交易服务平台，房源信息完全公开透明，买卖双方可实现自由沟通。前期以南京市为主，后期将发展到全国主要城市。

对于为何将二手房业务与苏宁小店挂钩？侯恩龙表示，苏宁小店是智慧零售的战略性布局版块，真正打透了离消费者最近的最后一公里。依托苏宁小店庞大的线下渠道，苏宁有房不仅能节约开店成本，还能有效利用小店的高频客流冲击传统中介门店的低频客流。

业内人士对中国商报记者表示，二手房交易市场是一个专业性很强的领域，此前也有部分二手房中介平台主打低价，但是由于服务水平欠佳而被市场吞噬。苏宁进入二手房交易领域最大的优势在于其拥有大量苏宁小店作为线下门店，这是单纯的线上中介平台所不具备的。如果能够证明其服务的专业水平不输市面上几大中介，在低价吸引下，苏宁有房的前景将十分广阔。

多业态的苏宁小店

“现在的苏宁小店搭载了苏宁有房、苏宁帮客、苏宁彩票和苏宁金融等多个自营业务。这些业务与消费者交互推广，之间产生了更高的粘性。”苏宁零售集团副总裁卞农在苏宁易购818发布会后说道。

作为国内智慧零售便利店品牌之一，苏宁小店今年在全国范围内进行了极速的扩张。依托苏宁雄厚的供应链支持，与APP+店面的双线运营模式，苏宁小店是目前苏宁距离用户最近的流量入口，也是苏宁业务与用户在最后一百米的连接器。

同时，小店也是苏宁超市、生鲜、百货、母婴等新品类在社区落地的载体，更是承接苏宁物流、苏宁金融、苏宁文创、苏宁体育等产业与用户近距离的连接器。

以重塑苏宁的超电器品牌形象为目标，苏宁还在快速扩张的今年，新增了苏宁有房“一口价、无中介”的二手房交易业务，苏宁彩票的全业态彩票销售终端落地，苏宁帮客的家电清洗、家政保洁等系列生活定制化服务，将众多自营优质服务产品带到消费者。

苏宁小店在20平到300平的有限店面面积内，以移动端应用将服务范围进行更广泛的延展。“苏宁小店，就是距离消费者最近的场所。”卞农说。通过打造双线平台，苏宁小店为智慧零售提供了新的线上线下流量入口。

对用户、对行业而言，苏宁小店已经不仅仅是简单的便利店，而是苏宁在消费者身边的O2O生活服务平台。

随着资本大量涌入，各品牌便利店如雨后春笋般出现，同质化现象较为严重。可以看出，苏宁小店试图通过拓展来实现差异化竞争。在线上流量成本越来越高的市场环境下，全场景销售一定程度上补充了电商流量来源，实现线下客流快速转化。