【摘要】机器在学习，人却成了机器和螺丝钉。我们的行为和思考方式越来越程式化，算法代替我们进行信息的取舍，对人类来说真是最佳选择么？



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宁 宇
原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家
愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。
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在前两篇文章中，我表述的观点是：在信息时代，人和人之间的竞争力差距会体现在信息识别的水平，以及能否建立起数据驱动思维。
如果说，这两方面的能力都是内主观因素，那么当我们步入信息时代，外部环境的客观因素又会有哪些质变，需要我们特别关注？
【在计算机面前，我们都是由数字化标签构成的】
狭义的数字化，是一个技术层面的概念。它的意思是，指将连续变化的输入（如图画的线条或声音信号）转化为一串分离的单元，或者把人与物的各种信息变成数字信号或数字编码，在计算机中用0和1表示。
广义的数字化，则是在完成数字转换的基础上，通过各种设定的程序对数据进行处理，在我们生活的现实世界之外，构建一个由0和1组成的数字化世界。
如今，我们的一言一行一举一动，都可能被各种设备监测，迅速完成采集、转换、加载、传输和处理，成为数字化世界的一部分。
随着技术的发展，很多数据采集过程都已经完全自动化，可以直接完成转换输入进IT系统，甚至在我们没有感知的情况下，就自动完成对世界的数字化镜像。
这已经导致，并将进一步加剧数据量的爆炸式增长。全球现有的数据中，有90%是2010年之后产生的，而这种趋势还在加剧，未来会有越来越多的数据产生，数字化世界越来越逼近现实的世界。
近年来，移动互联网大发展，个人被数字化的程度已被迅速提升。所以，不同的APP完成数据的采集和处理之后，为了达成最佳商业目的，都会对客户打上不同的标签。
从开始的性别、年龄，到后来的地理位置、职业身份，再到消费能力、活跃范围，每一个人都被打上各种标签，然后被分类处理。
在浑然不觉中，我们每个个体都成为计算机分析的对象，被营销，被推荐。
大数据产业的发展，也对个人信息标签化产生了极大的推动作用。
打着数据共享和信息变现的名义，个人信息在不同系统之间流转的基础上，又被各种应用进行信息挖掘和交叉关联分析，生成了更高阶的个人行为特征和性格偏好。
计算机把我们自己都没察觉到的特点打上了标签，把我们自己都没关联起来的信息整合在了一起，是不是很吓人，很可怕？
最初，我们还试图抵抗这一进程，比如填写假信息、关闭数据上传、拒绝填写问卷等等。
但如今，数字化应用已经遍及各个角落，零散的个人抵抗已经变得没有意义，随着数据源源不断地流入到IT系统里，客观上已经形成了绝大多数人的完整而真实的个人数字化映射。
"在计算机面前，我们只是一堆标签。"一个朋友曾经发出这样的感慨。这话听着不舒服，但正在一步步变为现实。
现在，如果有人打电话骚扰你，或许已经不再是你被谁跟踪了，也不是运营商把你的电话号码卖了出去，而只是你的某一个标签，已经被某一个系统识别了出来。
【在数字化世界里，我们思考和行为的规则趋同】
我们是如何思考的？
首先，通过感官获取信息，然后根据自己头脑的分析判断，得出自己的观点。
其实，这与计算机有积分相似，先获取数据，再根据应用/算法得出结论，本质上并没有差别。
在现实世界里，人类获取的信息是离散的，也可能会忘记一些信息，所以在解决了数字化问题之后，人类在信息存储方面不占优势。
原本在现实世界里，人的思维是多样化的，因人而异；但是在计算机的世界里，规则却是由少部分聪明人用程序写出来，或者叫它"算法"。
随着人工智能的普及，算法不断优化，根据我们的习惯和喜好，为我们推荐最适合我们的信息和商品。
这是不是很好？
现在，很多人已经不这么想。
由于算法将越来越多的行为都规则化，不需要人为判断和思考，照样能达成最佳目的，让客户有良好的体验。我们会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的"茧房"中。
这也就是一个正被越来越多人认同的概念："信息茧房"。
APP会根据你的标签推荐你喜欢点击的新闻和视频，渐渐的，我们获取的信息都是被"算法"推荐过来的。
人工智能的发展，会把一些人的思考，以及需要思考之后才能完成的动作，通过计算机来实现；而这个思考过程，也是少数聪明人规则化和固化的"算法"。
而且，人再聪明也只是一个人，而计算机可以联网，可以体系化，成为聪明人的集合，来对待每一个个体。
理论上，人类依然能在这样自动化、智能化的基础上持续创新。可实际上，有多少人能做到这一点？
被标签化让你不舒服，但思维被规则化才是更加可怕的事情。不知不觉中，思考和行为都已经堕入别人设计的套路和程序，在失去自我的道路上越走越远。
数据的增长和对数据的处理，到底是让我们变得更强大了，还是说我们付出资源和努力，我们不断生产着数据，又要花很大的代价去处理数据，构建出一个数字化的世界，最终却事与愿违？

机器在学习，人却成了机器和螺丝钉。我们的行为和思考方式越来越程式化，算法代替我们进行信息的取舍，对人类来说真是最佳选择么？
在海量信息中识别准确的信息，基于数据进行研究和思考的数据驱动思维，在与计算机和算法的斗争中保持独立性，从长远看，这些不仅会是成功人士的标配，甚至可能是在社会上生存的基本能力；而这种能力在本世纪以前几乎并不需要。
况且，人会衰老，凡人皆有一死，而计算机还在被一波一波新的聪明人培育成长。
所以我说，好倒霉，我们活在信息时代。
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