记者丨顾行成
1月26日，上汽大通MAXUS通过线上直播形式召开了以“创行十载，定制未来”为主题的2021营销商务年会，携手来自全国的经销商伙伴回顾总结2020年的得与失，共同探讨了针对未来全球车市新格局的目标与规划，积极应对全球制造业百年未有之大变局，变中求稳，稳中求进，进中谋胜。
同时，会议明确了2021年上汽大通MAXUS“确保22.6万辆、挑战25万辆”的全年销售目标，要用“定制”未来，在下一个十年伊始取得先发优势。
新动能加速发展新格局
3分钟即可在线上“选出”一辆梦想之车，28天内新车到家。从2015年在业内首创C2B模式，到2020年成长为“中国汽车定制专家”，上汽大通C2B业务模式已通过实践走向成熟。目前，上汽大通MAXUS已形成覆盖MPV、SUV、房车、轻客、皮卡、新能源等细分市场的全领域产品矩阵，所有产品均可支持C2B大规模个性化智能定制模式。
在2020年中国汽车工业销量微跌2.3%的大背景下，凭借技术创新成为“中国汽车定制专家”的上汽大通MAXUS，在绵延近三年的车市寒冬中逆势向上，全年总销量达147,209辆，同比增长17.16%，再度展现“大通速度”。
而伴随着供给侧改革与双循环构建下的发展新格局，国内汽车市场有望在新动能的促进下于2021年正式“回正”。顺应市场潮流、紧抓市场机会，上汽大通MAXUS将以用户需求为引擎，通过产品布局、渠道布局与数字化布局等全方位升级，持续以定制化基因赋能，用新动能加速全新十年的发展新格局。
优化产品结构，夯实渠道质量
上汽集团董事长陈虹在不久前的2020全年干部大会上指出，优化结构将是今后一段时间市场开拓的主要工作。陈虹表示，要进一步增强对市场和用户需求变化的敏锐度，争做用户新需求的创造者、市场新趋势的引领者。
上汽大通总经理王瑞在营销商务年会上透露，2021年，上汽大通将要推出多款全新产品，持续不断优化产品结构，以全品系的焕新升级，全面增强各大细分市场的综合硬实力。

营销商务年会上，上汽大通MAXUS发布了包括动力在内七大产品升级的2021款T70皮卡，仅售9.98万元起。此外，今年内还将推出全新的皮卡车型，以此强化国际基准高品质及划时代的皮卡形象，树立行业领先地位。

产品是企业的生存之本,更是在未来市场竞争中可持续发展的核心竞争力。2021年，上汽大通MAXUS将推出全新的皮卡车型，以此强化国际基准高品质及划时代的皮卡形象，树立行业领先地位；同时，基于全新一代智能延展架构MIFA打造的首款MPV产品亦将于年内亮相，其将以行业旗舰实力树立汽车产业科技创新标杆。2021年内，上汽大通MAXUS还将推出新款G20 PLUS车型、品质感升级的G50 PLUS、新款D60、新款D90 Pro、新款T70以及改款轻客、新能源等新产品，以全品系的焕新升级，全面增强各大细分市场的综合硬实力。

此外，上汽大通MAXUS还将持续以中国汽车定制专家为己任，以智能网联科技、生物识别系统、智能人机交互系统等软件定义汽车时代的技术储备，与“全能源、全平台、全市场”的ALL3 ROADMAP新能源规划蓝图，及业内首创的C2B大规模个性化智能定制模式，进一步满足用户愈发细致的个性化用车需求。
同时，王瑞指出，渠道是企业的制胜之基，更是面临变幻莫测市场环境中持续奋进的前提与保障。2021年，上汽大通MAXUS将继续坚持专业化运营方向，在提升网络规模的同时做到进一步的精耕细作，实现主流空白商圈、头部区县市场全覆盖的同时创新开启商超店试点，并通过提高网络效率的方式进一步夯实渠道质量，抓开局，抢先机，秣马厉兵，全面迎战崭新的下一个十年。
加速推进数字化，巩固C2B优势特色
陈虹在干部大会上表示，“未来，上汽必须聚焦重点领域和关键项目，有序推进产品服务、经营管理、业务生态的数字化能力建设，直连用户数量及数字化收入迈上新台阶，在提供上佳用户体验的同时，有效控制成本，数字化运营能力达到行业领先水平。”整场干部大会，“数字化”三个字，陈虹提到了30次。
随着数字化能力和组织能力的提升，上汽大通的C2B模式不断迭代更新，但其初心没有变，就是满足用户“千人千面”的定制化需求。
王瑞在营销商务年会上提出，数字化转型是企业未来发展进阶的必经之路。随着数字化转型的逐步深入，上汽大通构建的面向用户和升级在线管理的七大平台同样迎来了升级迭代，以“蜘蛛智选”平台为例，其不仅可帮助用户实现购车时的个性化定制，更通过丰富电商、营销、社交、管理、金融、服务、培训等属性，从目前已初步实现的多业务场景支持向衍生服务拓展，将C2B理念从配置的选择进一步扩展到服务的选择。
2021年，上汽大通将持续聚焦服务全链路，全面围绕透明的服务流程与实时交互，集成“云服务”数字化服务平台，实现用户服务数据100%在线，通过实时在线交互、线上预约线下服务的全新服务模式，全面促进售后服务网络能力的深度与广度，可为用户提供云服务管家全时段在线、5s快速响应、2小时故障诊断、96小时维修关闭的一站式便捷服务，有效整合服务资源为用户定制贯穿汽车生命周期的用车体验。
同时，“十四五”期间，上汽大通MAXUS将持续加速海外市场开拓，持续打造国际化业务、国际化团队、国际化生产、国际化地位、国际化品牌、国际化服务，重点建设海外区域性产品战略高地。至2023年，上汽大通MAXUS将快速形成体系化的产品开发、市场营销、经销商管理与业务运营的国际化经营能力。
立足于“十四五”的崭新起点，即将迎来十周岁生日的上汽大通，将在下一个十年收获更多精彩。