- 济宁网店代运营|为什么宝贝详情页设计的高大上还是不转化?
- 来源:青岛淘易电商
好像把转化不好的原因归结到详情页设计问题上,是天经地义的。所以,请更加专业的美工、托管给更加专业的第三方公司、做更专业的视觉呈现,但是结果呢?很多反而还不如那些看起来很LOW的页面设计带来的转化好。原因在哪里呢?原因在于:脱离了运营的详情页设计都是空中楼阁!当我们济宁网店代运营15853297973把下面这几个问题搞清楚以后,就能知道:详情页设计逻辑,比视觉呈现的专业度要更关键。1. 消费者并没有从视觉呈现中看到能让他们转化的东西你一定要知道:当消费者点击查看你的宝贝时,一个具备什么样特征的宝贝才会让他转化。从某种意义上来讲,这个工作是运营来做的,而不是美工设计。从哪里得知?当然是从消费者搜索行为得知。消费者想要什么样的商品,就会去搜索什么样的关键词,如果需求是奇奇怪怪的,那么关键词也可能是奇奇怪怪的。所以,一个合格的运营,完全是可以通过消费者搜索的关键词,去推断消费者本质需求的,进而去寻找这种转化点。我们举个简单的例子: 比如,有一个消费者搜索“连衣裙 露背”,那么你能得到什么结论?这个消费者一定对自己的后背很有自信啊,希望秀出自己的美背啊。先不说详情页,我们济宁网店代运营仅考虑首图这个要素(无线端,主图对于转化率的影响是很大的),你觉得第一张图仅就“露背”这个词来说,合适么?显然不合适。因为能让消费者转化的东西,他并没有看到。同样,点击进去详情页,我们再看: 消费者想看到的是这些,如果还是跟别的一样,全都是模特的正面照、侧面照、产品的细节图、摆拍图,上哪儿去体现“露背”去?另外还有一点,一般搜索这个关键词的,都是希望去一些热带的地方玩儿,海边什么的。所以,外景拍摄肯定要比棚拍好很多。2. 你详情页展现出来的东西让消费者记住了什么详情页要展现产品卖点,这没问题,可是要展现什么卖点,展现多少,展现的顺序是什么呢?很多人的逻辑是:卖点肯定尽可能多的展现啊,展现的越多,优势就越明显。但真的是这样么?比如我们拿一款休闲鞋举例子:这款鞋子呢,是流行的小白鞋,然后有透气功能,有内增高,同时这款鞋子的面料非常好,是非常安全的。怎么办?那还怎么办,所有卖点都展现出来呗。但是最终的结果很有可能是:消费者什么卖点都没有记住,然后觉得你的鞋子没有特色,平平无奇,放弃转化。我们济宁网店代运营换一个角度看看,看看下面这款鞋子详情页的设计。 至少在我看到这款宝贝详情页的时候,前三屏,给了我一个非常强烈的卖点信号:这款鞋子是专门为中国人设计的。如果我恰好觉得以前穿的帆布鞋都不舒服的话,你们觉得我看到这款鞋子转化的几率有多高呢。所以,尤其是无线端,前三屏你一定要展现唯一的核心卖点,而这个卖点最好是跟你的核心属性关键词紧密关联的。比如你核心属性关键词是透气,那么前三屏就展示透气;核心属性关键词是内增高,前三屏就展示内增高。那到底卖点应该展现多少个呢?个人感觉是不超过三个,然后一定要用60%以上的篇幅展现唯一的核心卖点,尤其是前三屏。3. 消费者的需求痛点你通过详情页展现出来了么什么叫做需求痛点?就是消费者在购买某一件商品的时候,最关注什么,而他所关注的东西,你有没有通过详情页表现出来。你比如说,消费者购买一件39.9元包邮的女款T恤时,关注的是什么?款式!那如果是一两百的呢?可能就是面料、细节!那如果是1000多的T恤呢?肯定是大牌子了,所以关注一下是不是正品。那我们怎样才能知道消费者的需求痛点呢?答案是从累计评价详情里面,你在搜索框里面输入你宝贝的核心关键词,然后找到一款跟你的宝贝最直接竞争的(风格、款式、价格等等)、销量最好的,打开,然后看他的累计评价详情。比如,我们济宁网店代运营来看一下,消费者在搜索“休闲鞋女 中老年”的时候,关注的焦点是什么。 然后我们点开一个销量高的宝贝(要跟自己相似款、同款、价位相当),看他的累计评价详情 看两个部分,一个是“大家都写到”,还有一个是下面的具体评价内容。我们看这个至少可以分析出两点:首先,消费者会非常关注这个鞋子轻不轻,穿着舒服不舒服;其次,很多消费者是儿女给妈妈买的,儿女们关注的也是鞋子妈妈穿着舒服不舒服,满意不满意。所以,你知道你的详情页设计重点应该有哪些了吧!4. 有没有一个能打消消费者疑虑的活动设计呢很多时候,消费者之所以不愿意买你的东西,是怕承担风险,比如:衣服买来不合适怎么办啊?颜色跟图片描述不一致怎么办呢?还好现在有7天无理由退换货了,如果不喜欢你可以直接退,但是也麻烦啊。可是,衣服还好办,有一些东西就不好办了,比如零食,你不能说买了一袋儿零食,然后说不好吃,你就给退回去吧。可是你觉得确实不好吃,所以购买的时候,你就会犹豫了,这就是购买疑虑。这时候,如果你能设计一个给力的营销活动来打消消费者这种购买疑虑,那就是极好的。比如,就以零食为例,不管你是做什么的,如果你做出一些小的试吃包出来,然后随着包裹,寄出一个试吃包,温馨的提醒消费者:收到货以后,先吃试吃包的东西,如果觉得不好吃,正式包装退回,全额退款。然后你把这个活动放到详情页里面,主题就是:不好吃,全额退款!那么你觉得转化率会不会要好一些呢?所以,济宁网店代运营想说一句话:任何不以转化为目的的详情页设计,都是耍流氓!额,这句话是不是很熟悉。
设计
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