位于上海市普陀区真北红星美凯龙的海尔智家001号体验中心开业了！对于这家总面积达5000平方米，全球最大、最先进的的智慧家庭体验中心展出了哪些“奇物” ？带给用户哪些体验？与其他智能家居馆又有什么不一样？笔者同样作为一位潜在的智能家居用户出于猎奇的心理前去体验了一番。 上海作为智慧城市的全国典范，和拥有全国最“挑剔”的用户，想要获得认可必然要靠实力，无论是颜值、实用性、方便性、性价比、服务都要缺一不可。参观完海尔智家001号体验中心之后，笔者最大的感受是，这家体验中心不仅让你对智能家居有了更深的了解，除了惊叹之余，直接触动了我重新装修的欲望。开业当天，前来体验的用户络绎不绝，现场就已有十几个用户与海尔智家签订了合同。 更换封面00:13 视频尚未发布，暂时无法播放全球最专业智慧家庭解决方案 走近海尔智家001号体验中心一层，宛如一个“龙卷风”外形的楼梯将我们带入更大的想象空间。为了让用户感受智慧家庭究竟能给未来生活带来哪些改变。大厅右边是一个用实物和3D影像结合的展示厅。用户能清晰地看到在客厅、厨房、卧室、浴室、阳台五大空间拥有的智能生活方式。下班回家，你只要说一声“小优小优，把空调打开。”空调即自动开启，并自动调整最合适的温度，你只要说一句，播放新闻联播，电视自动打开频道播放你喜欢的节目，厨房里的料理机已为你准备了一杯你喜欢的果汁。当你还在回家的路上时，洗衣机的衣服已经洗完，晾衣架自动调整到最合适的位置。冰箱已经根据家人健康的指数，给出最佳的食谱，提醒你牛奶、鸡蛋用完，你只需在冰箱屏幕上动动手指，订单里的食品立刻送到家。到了晚上，当你进入卧室，客厅的灯光自动熄灭，卧室的空调自动打开进入睡眠模式，只要说一句“小优小优，播放睡前故事。”孩子听着故事进入梦乡……”而这并不是在描述未来生活，而是真实的呈现，是海尔智家“5+7+N”智慧成套解决方案的落地。 为了最具象和全面地为用户呈现智慧生活，在大厅右边，海尔智家设立了7大展区，包括“成套烹饪解决方案、全家美食解决方案、全屋洗护解决方案、全屋用水解决方案、全屋空气解决方案、全屋安全解决方案、全屋视听解决方案”，通过7大场景和专业的解决方案，用户在这里亲身体验了海尔智家的一站式智慧家庭解决方案。 例如，在全屋空气展区，海尔智慧空调产品，家中空气质量将被智慧空气设备实时监测、调控。譬如感觉身上粘乎乎，智慧空调会检测出空气湿度、温度偏高，会即刻进行制冷和除湿处理，保持空气干爽舒适；此外，卡萨帝“指挥家”空调还能通过调整温度、湿度、净度等空气数据，为用户模拟阿尔卑斯的空气—海尔智家001号体验中心不止是家，更是全球空气最好的景区。 在洗护展区，海尔智慧家庭以衣物智慧识别、洗涤剂智慧添加、水质智慧监测实现“三重智慧洗”。当你投入一件衣物，智慧洗衣机会检测品牌、面料等关键信息，并根据当地水质软硬度、温度以及洗衣液浓度，将投入量控制在1ml之内，实现精准洗衣极致呵护。 在用水展区，海尔智慧热水器不仅能净化水质保证用水干净，还可以在你使用3-5次后主动记录常用水温，每日定时提供热水，无需多次调节；此外，用户下半时可远程控制提前备水，回家即可洗热水澡；通过魔镜，你不仅可以查询当前路况、天气，更能联网播放美妆视频。 相比市场上一些仅展示品牌、设计、未来科技，或仅展示单个产品的智能家居馆，海尔001号体验中心最大的差异化在于，它不仅呈现了科技改变生活的诸多场景，更多是接地气、贴近用户生活，为用户带来适用、可落地的一站式智慧家庭解决方案，即无论你在什么时间、什么地方，在干什么，它都能主动为你提供符合你需求的全方位、最专业的服务。全方位体验 家居家电一体化设计 有了专业的智慧家庭解决方案还不够，如何与家装匹配，让智能产品和服务更好地融合于家居设计中，在二层，这里有8大样板间和来自上海真实的户型，将家居和家电进行了深入的融合。样板间或许你在一些家居卖场都能看到，但如何将智能设备的最优方案嵌入到家装中，海尔智家提供从前装电路、水管等的规划，到装修的设计、选材，再到软装、智能家电的配置，为用户提供一体化的全套解决方案。这种方式不仅最大限度的为用户节省空间，让空间设置更合理、让智能家电呈现最好的效果，还能满足不同用户的个性化需求，实现家装家电的千人千面。 用户往往在装修前后都会遇到各种各样的问题，例如，由于前期没有留出空间和插座，买来的净水器无法在橱柜里安装；客厅里被智能电视、智能音箱、智能盒子的插线缠绕，严重影响美观；中央空调坏了，你还得又找物业又找厂家，两头解决问题；智能产品越来越多，你发现家里空间越来越不够用……有了全套解决方案，用户从此不会担心这些问题，海尔智家从方案交互开始，就开始为用户量身定制智慧家庭方案，包括户型改造、颜色设计、收纳设计、家电设计、主材搭配，与用户需求进行确认之后，开工包括的18项细化工序，水电改造、隐蔽项验收、家电水电安装到智慧家庭的设备调试等，彻底解决用户的后顾之忧。另外，在售后服务方面，海尔家装、家电实行终身质保，无论是哪一个环节出现问题，海尔智家都会24小时极速响应，也避免在售后服务中用户要找不同的厂家互相推诿和扯皮现象。 在开业现场，来自国内顶尖的设计师们与用户进行了深入的沟通，汉森伯盛国际设计集团董事长、总建筑师，国家一级注册建筑师盛宇宏、上海高迪建筑工程设计有限公司创始人史南桥、上海元柏建筑设计事务所总经理史迪威等设计师都出席了当天的开业仪式，他们不仅认为家居与家电融合是未来的趋势，更提出智能家居与家电一体化设计的重要性。“当更多的智能家电出现，用户不知道如何选择时，海尔智家给用户最完美的解决方案。这也是海尔智家‘5+7+N’智慧家庭解决方案对用户生活方式的改变。”一切以用户为中心 极致的产品和“无止尽”的服务 体验完海尔智家001号体验中心后，笔者时刻感受到海尔始终以“用户需求”为驱动的理念。在一层，海尔智家构建的7大生态圈，不仅是产品之间互联互通，而是连接生活。这些生态圈的建立为智慧家庭用户提供了无穷无尽的服务。 例如，为了让用户提供更完美的洗护解决方案，海尔不仅在产品上下功夫，并搭建以RFID+AI等物联识别技术为载体的衣联网，吸纳了4800多家相关领域资源加入。当用户把衣物投入洗衣机，洗衣机会自动识别衣物的身份标签，识别出服装品牌、材质、色彩、款式，并通过扫描识别洗涤剂控制洗衣液的精准投放剂量，做到专衣专洗。如果洗涤剂快用完时，洗衣机还会智能提醒，一键下单后就能享受洗涤剂送货到家服务。同时，衣物的存储、搭配也能通过连接智能护理柜给出智能推荐。 为了提供用户更好的空气，海尔联合国检集团等成立健康空气生态联盟，携手500家生态伙伴共同推进人居空气健康的生态建设。以睡眠场景为例，在睡眠过程中，海尔空调与健康空气生态的资源方"梦百合"共创的智能枕头，可以自动检测人体睡眠数据和状态。其中，可识别包括心率、呼吸、体动等生理指标，并在人体浅睡、深睡、重度深睡等不同阶段，联动空调、净化器、新风机等空气设备自动调整运行模式。此外，空调还会自动检测室内CO₂、PM2.5、TVOC等数据，并主动开启新风、净化等功能，保证室内空气新鲜和健康，进而提高人们的睡眠质量。 在二层，同样是针对不同人群来打造的智慧样板间，无论小到一个触屏式的开门设计、无线充电设置，还是隐藏式的家具，海尔同样为用户进行了周密的配置，“想用户所想，替用户所急。” 在家电领域，海尔已成为全球第一品牌，物联网时代的到来，海尔已成为智慧家庭生态第一品牌，但这位站在世界顶尖的巨头，却始终以创业者的心态对待用户的每一个体验，以工匠的精神为用户提供每一款产品。