• 保洁阿姨与运维小哥的恩怨情仇......
  • 来源:高效运维
服务器为何总是无缘无故死机?
机房为何总是频频“失火”?夜半时分的值班室竟有女鬼?一向谨慎的老前辈为何大打出手?究竟是命中注定?还是飞来横锅?
欢迎收看《走近运维》节目故事要从一位网名叫做唐宋元明清的运维同学说起,唐宋元明清是一个会写代码的10年运维人,同时他也是行业老鸟了,经验丰富的他早已经见怪不怪,可是就在最近,他找到高效运维社区说了一件令他大跌眼镜、终身难忘的事情!
故事是这样婶儿的。

运维工作的日常本来是平平无奇,谁料一段时间公司的主登录服务器经常死机,毫无征兆的发生宕机,让线上的同事急的像热锅上的玉米,下一秒就炸开了锅!
这让唐宋元明清和伙伴们摸不着头脑,只能飞奔到服务器机房,怎料!在场的每个人的眼睛都瞪得像铜铃!原来是服务器的电源插头被人拔出来了!它就那么静静地躺在了地板上,嘲讽着被迫营业的运维小伙子。

唐宋元明清本以为只要插回去,问题就解决了。可谁知,这样的事情竟反反复复发生,在下班后、在午夜、在假日,它就是不在上班时间!
“不行!我必须查清楚究竟是谁在捣鬼!”唐宋元明清本暗暗下定了决心,于是潜心调查,坚持蹲守,终于皇天不负运维人!有一天,他们在服务器底下的轮子里发现了一块拖把上掉下来的布头。

据这不完全的证据显示,他们推测出:有某个进入服务器机房扫地的保洁人员经常把电源插头碰掉了……
随后,运维小分队迅速想出了补救办法,想真正实现一劳永逸:把机房的大门锁上!🔐
唐宋元明清对节目组说,这是从业以来最啼笑皆非的宕机原因,这谁顶得住啊?笑了好久!
如果你觉得这个故事是小儿科、小case,那么接下来 jayke 同学讲述的故事,你就要看仔细了。
已经在运维岗位9年的 jayke,时常回忆起刚毕业时初入此行的一件事!
那时的 jayke 还是小白一枚,但是迫于生活压力,只能夜夜做着值班监控看屏的工作。这段时间公司服务器经常被 ddos,有个小屏幕的专门监控流量,超过阈值就滴滴滴滴过会就恢复,某一个夜黑风高的夜晚,12点左右,jayke依旧坚守岗位,盯着屏幕,心想这7x24小时值班的日子什么时候是个头?突然监控又滴滴滴滴想,jayke就起身去关掉。

可是刚点完确定,突然!耳边传来一个软妹子的声音:来和我说说话呀……顿时 jayke 同学头皮发麻,感觉整个头发都炸了起来!jayke 赶紧环顾四周,并没有人,监控室的小屋子只有自己,好在随后这声音并没有再响起,jayke立即又冷静了下来,心想:不能跑路,公司业务要紧!!!
看到这里,我们不禁感叹,多么感人肺腑的精神!不但面对这种时刻,运维人不能怂,面对时时刻刻运维人都不能怂,源以南同学就回忆起刚入行的一件有趣的事情。

那是早些年,某夜,源以南同学与崇拜的运维大神喝酒,酒过三巡,太上头了!大神脸红,开始语无伦次。此时公司电话打来,报告设备故障,业务无法正常访问,需大神前往数据中心排查。大神二话不说,踏着蹒跚步就赶去现场了。那时候的源以南怀着崇敬的心情目送大神离开。

谁知,事后了解到,大神因为喝了酒,数据中心保安不放行而发生了冲突,最后大打出手,110都来了。回到家后一觉醒来,断片了,只觉胸口隐隐作痛;至于业务,停了超过4小时后其他工程师去救火解决。
从这个事情我们应该深刻认识到,虽说老运维喝酒打架都不怂,但避免rm -rf,还是喝酒不oncall,oncall不喝酒啊~

下面接入一组采访快讯,背锅侠、龚同学、gongIke_leo 也带来了他们在运维工作中印象深刻的故事。
背锅侠:
还是几年前的一次,某个存储的盘已经因业务需求,临时做了 lvm 给某主机文件系统使用了,由于疏忽少做了个记录,后面另外的主机数据库做 asm,需要存储,lun又给了数据库使用,结果导致磁盘被格式化,文件系统主机的数据丢失,好在后面通过异地容灾数据复制了回来。
原因想了下,不过是管理问题,监管问题,执行问题。接手时就多台主机可见所有的数百T存储 lun,说是要达到存储的高效利用,做个存储池,全部靠一个 excel 文档管理,实际配置的时候没其他人检查,配置时没有检查磁盘的使用情况。
还真是前人埋雷,后人挺尸,做运维最怕前面有坑,等着你跳下去。如果每个主机按需供给磁盘,根本不会出这个问题。龚同学:

在上家公司,我们收购的一站长统计平台,事发前一日收到黑客勒索邮件,在凌晨发起 ddos 攻击,刚开始认为攻击当量不大,即刻将域名指向静态页面并同时起五台峰值各为100Mbps的ECS云主机,1分钟后全部失联,紧急将业务导入高防机房(IDC说能抵御200Gbps当量攻击),撑了一个小时,对方销售说机房已经剪网线,不接这单了。
而第三方站长论坛抱怨意见已沸腾,只能兵分两路,原网站所有人去网安大队报警立案,我们接入XX云盾(高防IP),初期CNAME指向过去,导致XX云dns域名解析服务受影响,对方产品经理跟我解释超过他们设计的qps,域名被拉黑名单(一年后都没解禁),直接指向高防IP(非域名)。
将近八万元的花费/天撑了48小时,最高峰值275Gbps,我们用资源暂时守住,对方未达到预期目的,同时警方介入我们与华裔黑客(人在菲国)的谈判过程,对方放弃了此次攻击行为,我们终于松了口气,后来全面做了复盘,针对薄弱环节进行全面整改。
gongIke_leo 同学:

这件事我一直记得,那还是2017年2月22日(真的够2的),当时才刚刚正式转任DBA才2个月。
又是一个平平无奇的工作日,我请假回老家,怎奈接到管服务器的同事电话,说VMware VSAN有问题了,而整个20几个业务系统,包括备份的服务器都是基于此的。领导一个有一个电话追我回公司;我实在没办法赶上凌晨五点的第一班火车回去。

情况比我想象的要糟糕,20几个业务系统基本都没救活, 有备无患这个成语十分体现了当时的场景。因为之前自己的考虑,在另外一个服务器上搭建了一个总部系统,所有业务系统的单据等重要信息都会往总部系统的DB里回写。
说干就干,由于对整个系统DB的结构非常的熟悉,此机制也是自己弄的,啪啪啪的数据恢复的sql script很快就写完了。同时管服务器的同事也在重新搭建各业务系统的服务器, 每搭建一台就交付一台给我,我就搭建一个相应的业务系统程序,并恢复其原始数据。
最后此次事故的结果,领导,管服务器的同事都罚款了,我没罚没奖(其实我觉得的我是躺枪了无妄之灾,事后最大的功劳也是我,该奖励的,哈哈。)

稍等!文末有彩蛋!
精彩的运维故事说不完,19年11月1日,近70名运维老专家齐聚上海,为你讲述从业10多年的精彩运维故事:

第十三届 GOPS 全球运维大会将于2019年11月1日-2日在上海召开。大会为期2天,侧重方向是 AIOps、运维自动化和 DevOps。目前已经有全国各地大公司组团前来参加。
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