用户画像是目前公司老板喜欢，下属头疼的词，下面我们再来介绍如何构建用户画像，即用户画像（以下均指 User Profile）中的标签体系，简单来说就是将用户划分到多少个不同的分类之中。用户落入的这些分类都是什么，彼此之间有何联系，就构成了一个标签体系。目前，有两种常见的思路设计用户画像的标签体系。一类是结构化的标签体系，这类标签可以直接从人口属性、物品信息等基本信息中直接得到，有明确的层级关系，如性别、省市、视频分类、商品分类等。用户画像的标签体系与此类似，可以结合具体的业务场景来确定，比如下图：图 1 亚马逊的商品标签体系简单来说，结构化的标签体系通常较为简单，一般可以直接通过用户的行为映射得到。例如根据用户的购买记录，为用户构建物品对应的结构化标签。但结构化标签往往粒度较粗，无法充分衡量用户的兴趣，例如用户在新闻类 APP 中阅读了关于某明星的娱乐类新闻，并无法推断出他对所有娱乐类新闻感兴趣，他也不一定只对该明星情有独钟。另一种是非结构化标签体系，就是各个标签各自反映各自的用户兴趣，彼此之间并无层级关系。典型的非结构化的标签，如搜索广告系统中的关键词，或者文档主题模型（Topic Model）。例如新闻类 APP 中，我们往往会构建大规模的主题模型（主题数在千万级别），不仅仅涵盖已经构建的结构化的标签体系，如娱乐（明星、搞笑）、体育（篮球、足球）等，还能更细致地表达如星座、食物、体育活动等语义上的分类，而且这些分类之间并没有明显的层级关系。标签体系的建设本身一要便于使用，二要有明显的区分度。选择哪些标签并没有明确的依据，还是需要充分了解到底是什么因素在驱动用户使用产品。有效的标签体系，要能反映用户决定买什么、不买什么的逻辑与依据。结合具体的产品而言，在不同的场景下对这两点要求的核心是不同的。例如电商产品中，以新闻频道的方法，为用户构建“财经”“体育”“旅游”等标签，就完全是无用。更多数据分析干货和案例，可以关注“神策数据”公众号了解~