零零客微文大全00ke.net

  • @所有人注意:4年前就取消了!你还在交钱吗?
  • 来源:哈尔滨日报

图片


在很多人记忆里,长途漫游费2017年开始就已经成为了历史。这一年,在工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会等部门的要求下,三大电信运营商于91日全面取消了国内手机长途和漫游费(不含港澳台地区)。
 
然而,据北京青年报报道,近期有消费者投诉称,亲人的手机一直被中国移动收取名为亲情省的漫游套餐费。记者在进一步调查后发现,这样的情况并不是孤例。


图片

2017年全国已取消手机漫游费


所谓的手机漫游费2017年就已经全国取消了,我最近才注意到,相关的套餐居然一直在收钱日前,市民赵先生向北青报记者反映,自己家老人的手机一直被收取亲情省套餐资费。赵先生表示,由于家里老人在退休前曾经在外地工作一段时间,为了节省通讯费,当时赵先生给老人办理了这项业务。

 

图片


20179月以前,手机号离开所属区域接打电话被称为漫游,而在本地拨打外地号码被称为长途。相比于本地通话费,长途漫游的花费有时能高出23倍。比如,如果机主用北京移动的号码,那么使用该号码在河北拨打或接听电话都要收取更高的资费,而用这个号码在北京拨打外地电话也会被收取较高费用。
 
随着用户的增加,长途漫游费的收取也备受争议,因为用户漫游到省外区域,并没有对通信公司产生匹配其收费水平的高额额外成本。当时作为对这一反对声浪的缓冲,移动推出了亲情省”“国内漫游计划等套餐活动,这些套餐每月只需要交1元,用户就能享受给外地用户打电话和在外地接打电话的优惠资费
 
201791日,在工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会等部门的要求下,三大电信运营商全面取消了国内手机长途和漫游费(不含港澳台地区)。根据要求,取消国内手机长途漫游费采取一刀切的模式,用户无需申请,自动生效。

图片

回应:需要客户自行取消业务?

 

在接受北京青年报采访时,赵先生表示,因为金额不多,每次扣费时家里老人都没有注意。但是,最近其帮助老人整理不用的手机号时,才发现还有这么一笔套餐资费一直在支付,漫游费都不收了,这个套餐还有什么意义?为什么移动不主动取消?
 
除了赵先生,一些用户也曾反映诸如12593月功能费一直被收到2019年下半年。甚至记者记者本人也在采访中找到一个直到现在仍在被收取国内漫游计划套餐费的号码。如果从20179月开始计算,这一本不应该存在的收费已经持续交纳了43个月
 
对于这一情况,北青报记者以用户的身份于48日咨询了北京移动。其电话客服表示,国内漫游计划业务需要用户通过短信退订,发送退订短信之后,次月就会生效,不会再收取费用。同时,该客服表示,如果不是用户主动取消业务,即使业务已经不存在,费用还是会照扣。直到目前,移动也没有下发新的业务规则。而对于为何已经被取消的业务还会产生套餐资费,该客服人员表示,这是系统问题,他无法解决,只能向上级申请处理。
 
49日,北青报记者接到了移动客服对此事的回复。该客服表示,解决此事的办法仍旧是需要客户自行取消业务,同时补偿客户100元话费,该话费不可被提现,如果转网或注销号码,该话费不会退还给用户。
 
然而,根据北京移动官网上的《中国移动通信客户入网服务协议》,其中明确规定:如遇政府主管部门统一调整资费标准的,本协议按政府主管部门调整后的资费标准在规定的时间起执行。显然,移动并没有按协议规定取消本已经被政府规定不收费的项目而产生的套餐费用。

图片

最新回应:是“漫游优惠计划”月费


针对此事,12日中国移动回应:经查,自2017年9月1日起,北京移动全面取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费(不含港澳台地区),国内被叫免费。客户无需申请,自动生效。在取消长漫业务前,北京移动曾推出“漫游优惠计划”,此业务旨为客户降低语音资费(含本地和漫游的语音费用)。新闻中描述的仍在收取的费用,即为该“漫游优惠计划”月费,并非长途漫游费。

据新浪报道,对于中国移动的回应,网友并不认可:“一句话总结就是:此费非彼费,收费合理,爱咋咋地”“脱裤子放屁的事情,大运营商贼喜欢干”“开户可以在线办,销户只能去线下,运营商太霸道”。


来源:综合北京青年报、每日经济新闻财经网等

图片

科技

  • 美国国土安全部部长敦促小型企业积极防范不断增长的勒索软件威胁
    美国国土安全部部长敦促小型企业积极防范不断增长的勒索软件威胁
    NEWS新闻E安全5月5日讯 ——————————在美国商会主办的一次虚拟活动中,美国国土安全部部长亚历桑德罗·N·马约卡斯敦促小型企业积极防范渐增的勒索软件威胁。 马约卡斯在对大约1500名身为中小型企业所...
    E安全
  • “数”融百业“智”兴万物
    “数”融百业“智”兴万物
      贵阳农产品物流园 许发顺 摄    夏天到来,万物繁茂。黔中大地,在“数据优势”的滋养下,百业兴旺、万企争优,经济发展呈现出一片生机勃勃的样子——  贵阳贵安投入运营及在建的重点数据中心已达23个...
    贵阳晚报
  • 芯片价格涨10倍还缺货,对3D打印行业有何影响?
    芯片价格涨10倍还缺货,对3D打印行业有何影响?
    ↑↑广告南极熊导读:如今,芯片缺货已经成为影响全球众多行业的问题。3月26日,蔚来汽车宣布,因芯片短缺,将合肥江淮汽车工厂的生产暂停5天。福特、通用、本田、大众等多家汽车制造商也都因芯片短缺遭遇停产的...
    南极熊3D打印
  • 友达光电携手台湾大学成立联合研发中心 聚焦次世代关键显示技术
    友达光电携手台湾大学成立联合研发中心 聚焦次世代关键显示技术
    为引进学界创新研发能量、深化前瞻技术开发,友达光电与台湾大学共同成立「友达台大联合研发中心」,于昨(6)日举行揭牌仪式,由台大校长管中闵及友达董事长暨执行长彭双浪共同主持典礼。该中心将聚焦前曕显示...
    WitsView睿智显示调研
  • [报告]2021中国新能源汽车市场洞察(附56页PDF文件下载)
    [报告]2021中国新能源汽车市场洞察(附56页PDF文件下载)
    在中国汽车市场下行的大背景下,新能源汽车市场总体蓬勃发展,该新兴产业正由政策驱动转向市场驱动。随着新玩家不断入局,产业圈层不断拓展,市场洗牌和淘汰也愈演愈烈。在C端占比不断提升的情况下,如何把握个...
    汽车之地
  • 相约漓江·与光同行!5月28日——欢迎报名2021讯石桂林光通信产学研论坛
    相约漓江·与光同行!5月28日——欢迎报名2021讯石桂林光通信产学研论坛
    新闻导读相约漓江·与光同行!5月28日,讯石信息咨询携手桂林光隆科技集团在广西桂林举办“2021讯石桂林光通信产学研论坛”,汇聚光通讯产业链及知名院校,寻求产学研融合,探讨光通信产业更大市场机遇,助力光通...
    讯石光通讯
  • 美国银行的科技高管看好5G和3D打印技术前景
    美国银行的科技高管看好5G和3D打印技术前景
    美国银行(Bank of America Co. ,BAC)的科技高管有意在未来几年倡导使用数据分析、5G无线网络以及可能的3D打印技术的新举措,因疫情期间对该行数字服务的需求激增。据美国银行称,在过去10年里,该行每年在新技术...
    未知大陆
  • 7点见|维权女车主起诉特斯拉索赔5万;IBM宣布推出2纳米芯片
    7点见|维权女车主起诉特斯拉索赔5万;IBM宣布推出2纳米芯片
    各位小伙伴早上好呀!以下是今天的早报!车展维权女车主起诉特斯拉副总裁陶琳 要求赔偿5万元精神损失费河南安阳特斯拉车主张女士5月6日晚在腾讯新闻上发布一份声明,称已经起诉特斯拉对外事务副总裁陶琳。张女士...
    腾讯科技
  • 大突破!IBM全球首发2nm制程芯片及制造技术
    大突破!IBM全球首发2nm制程芯片及制造技术
    5月7日消息,虽然半导体制程工艺的持续推进变得越来越困难,但是根据台积电此前透露的信息显示,其已在2nm工艺上取得了重大突破,乐观的情况下,2nm工艺有望在2023年下半年进行风险性试产,2024年可能将步入量产...
    芯智讯
  • 卡巴斯基公司日前发现美国中央情报局开发的恶意软件
    卡巴斯基公司日前发现美国中央情报局开发的恶意软件
    关键讯息,D1时间送达!据媒体报道,网络安全厂商卡巴斯基公司日前表示,在收集的样本中发现了由美国中央情报局(CIA)开发的恶意软件。据媒体报道,网络安全厂商卡巴斯基公司日前表示,在收集的样本中发现了由...
    企业网D1net
  • 高通芯片高危漏洞影响全球40%手机
    高通芯片高危漏洞影响全球40%手机
    近日,高通公司的移动调制解调器MSM芯片(包括最新的支持5G的版本)中发现了一个高危安全漏洞(CVE-2020-11292),攻击者可以利用该漏洞获取手机用户的短信、通话记录、监听对话甚至远程解锁SIM卡!更可怕的是,...
    安全牛
  • 人民日报报道了
    人民日报报道了
    ▌4月28日,中国联通与陕西省人民政府在西安签署战略合作框架协议。陕西省委书记刘国中、省长赵一德会见中国联通集团党组书记、董事长王晓初一行,并出席签约仪式。中国联通党组成员、副总经理梁宝俊,陕西省副...
    中国联通微学堂
  • 为什么传统软件厂商都想转型做Saas?
    为什么传统软件厂商都想转型做Saas?
    早些年,我工作笔记用的最多的是微软的OneNote,这东西好用不说,不仅能够存在云端,也能存放在本地。可惜到了Office2019之后,OneNote不再随Office软件包附带,而是改为了线上模式,再没法打开本地存放的笔记本...
    人称T客
  • 美国阿拉斯加法院系统因网络攻击而被迫下线
    美国阿拉斯加法院系统因网络攻击而被迫下线
    由于网络攻击,阿拉斯加法院系统(ACS)在本周被迫临时断开其在线服务器,这是由于在其系统上安装了恶意软件,从而破坏了虚拟法庭的听证会。 根据美国证券交易委员会(ACS)周六发布的声明,法院的网站已脱机,...
    E安全
  • 华为卖车,最害怕的是谁?
    华为卖车,最害怕的是谁?
    2021年对于新能源汽车而言,注定是不平凡的一年,汽车行业将迎来前所未有的变革,这或许比前面这十年智能手机给人们生活带来的变化更为显著,汽车行业的“新四化”发展将会带动一系列产业进步。在传统豪华品牌BB...
    汽车事事通
1 2 3 4 5 >> 

公众号 • 哈尔滨日报

Flag Counter