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  • 领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?聪明的人都是这么回复的..|人力资源心理学
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完成一项任务,或者是快下班的时候,领导说“辛苦了”,应该怎么回答为好?这是考验下属情商的一个大问题。领导可能是随口一说,如果你回答的好,印象分立刻加十分!

很多人纠结,应该如何回复呢?首先看领导的性格。如果领导脾气古板,不苟言笑,回复的时候尽量中规中矩一些,千万不可油腔滑调,否则会引起领导反感。如果领导大度开朗,平常与员工没有距离,适当的开开玩笑可以活跃气氛。

除此之外,还要看自己与领导的关系。如果自己与领导不熟,则不要过于放肆,可以幽默风趣一点,但要把握好尺度。如果与领导关系不错,领导对你很喜欢,且领导比较随和,没什么架子,那么适当开开玩笑,甚至让领导请客,都没有关系。

那么,具体应该如何操作呢?根据领导性格和与领导的关系,按四象限管理法归类如下。

一,领导性格好+关系好。这样的领导平易近人,不端架子,他们大都深谙柔性管理。此时,尽量让沟通气氛轻松一点。领导说“辛苦了!”,你可以就坡上驴,跟领导开个玩笑:“王总,有你这句话累成驴也值了!怎么着,是不是想犒劳一下我(或者是我们)?”如果你确实很辛苦,领导可能请吃饭,或者是扔给你一包中华!

二,领导性格好+关系一般。如果领导性格不错,但是你与领导的交情不到位,尽量不要要挟领导请客。那样,会给领导留下一个轻浮的印象,对自己的职场发展不利。可以这样说:“谢谢王总关心。虽然辛苦点,但也学到了很多东西。能够学到知识,辛苦点不叫什么。”这样一说,领导立刻对你刮目相看。

三,领导古板+关系好。如果领导属于那种做事严谨,一丝不苟,冷若冰霜,不苟言笑的性格,哪怕你跟他关系再好,也不要顺杆爬。爬不好,会栽跟头的。可以这样说:“不辛苦,只要能够满足客户要求,一切辛苦都是值得的。我唯一担心的,是这个文案不够完美。”这样,既表明了自己的工作态度,又给自己留了退路!

四,领导古板+关系一般。如果领导性格不好,而你又与领导鲜有接触,那么就老老实实,规规矩矩的回答就是了,千万不可别出心裁,总想着讨好卖乖。在这样的领导面前,拍马屁一定要慎重,搞不好,会拍到马蹄子上!可以这样回复:“谢谢领导关心,这是我应该做的!”面对这样的领导,尽量不要画蛇添足!特别是一些喜怒无常的领导,话说得越少,对自己越好!

标准答案——

1、如果是科级领导,回复“没事”;

2、如果是处级领导,回复“谢谢,应该的”;

3、如果是厅级领导,回复“不辛苦,领导更辛苦”;

4、如果是部级领导,回复“感谢首长鼓励”;

5、如果是中央领导,直接说:“为人民服务”。

如果实在不知道怎么回答,还有一招通用的,那就是微笑,一笑而过,也是很好的回应。

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