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  • 大学老师发消息爱打问号被投诉后遭撤职,师生线上交流要注意方式
  • 来源:麦可思研究
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据《纽约邮报》报道,英国拉夫堡大学的一位讲师诺伊·索布那克,因为发消息“爱打问号”遭撤职引发关注。


据了解,索布那克是拉夫堡大学的物理学系老师,同时兼任一宿舍管理员长达18年。期间他遭到多次投诉,其中一则投诉中,学生表示她被索布那克通知要去参加某个会议,但是索布那克的语气十分不善,“你一定要留下来吃晚饭吗????”


收到这样的信息的人认为,索布那克使用多个问号的语气是强硬的,具有威胁性和压迫性。


在收到几次投诉后,校方决定对索布那克进行调查。最后学校决定给予索布那克警告,希望他能在今后的工作中有所改正。


然而在2019年10月,该大学又收到了关于索布那克的投诉,投诉人称索布那克的行为和沟通方式“咄咄逼人,充满攻击性和对抗性”。鉴于一再被投诉,拉夫堡大学决定于2020年3月以“违反职业道德、不适任”为由撤去了索布那克宿舍管理员的职务。


索布那克随后上诉,最后,法庭判处校方赔偿索布那克约1.44万英镑(约合人民币13万元),并基于校方曾对索布那克的学生工作提出警告,建议他注意沟通交流的方法方式。目前,索布那克仍在拉夫堡大学任教。


高校师生线上沟通要注意方式


上述事件引发部分网友关注,同时也有人表示这说明了一些大学师生沟通中的问题。


以前常常会有人说师生之间沟通匮乏,很多老师肩挑教学、科研双重重担,十分忙碌,除了上课,师生线下交流的时间有限。而社交媒体的诞生有效地缓解了师生交流难的问题。


如今,社交媒体已经普及,许多教育者或是为了方便工作,或是出于个人用途,自己也在使用社交媒体。从职业角度来说,社交媒体能帮教育者扩展人脉网络,让他们能参与到重要的讨论中,同时也扩展了学习途径。从个人方面来看,教育者同样也需要使用社交网络来与自己关心的人联系。而这,都为师生交流创造了契机。


不过,当师生线上沟通增多,一些问题也开始显现。


☞ 师生对标点、表情、表情包、流行语的理解偏差


很多大学生都走在冲浪第一线,时下新出的什么表情包、流行语、热门事件等永远在第一时间get并熟练运用。ssfd、wcl、dbq、yyds、bhs、u1s1……00后黑话随时上线。而老师看到这些确是一脸问号,有时候不懂的还会在网上查询一下是什么意思。


而老师在回复学生的时候,可能会出现“嗯”“哦”“呵呵”及图片图片等语气词和小表情。学生看到内心一颤,老觉得自己惹到老师了,因为在他们心中“哦”“嗯”=敷衍的表示自己知道了,“呵呵”= 一种对傻子的隐晦鄙视。


但老师真实的意思就很直白。“哦”“嗯”=好的、我知道了,“呵呵”=发自内心地享受这次愉快的聊天,“哈哈”=我是真的开心,图片=微笑、鼓励,图片=再见,下次再聊。


对此,师生或许可以相互理解。学生在和老师沟通时尽量避免使用流行元素的表情包或者网络用语,老师也不妨把对话的“嗯”“哦”,换成“嗯嗯嗯”或者“哦哦哦”,这样师生沟通可能顺畅很多。


☞ 说话的艺术很重要


近日,豆瓣小组 #今天被导师关爱了吗 有一位同学投稿,事情原委是老师在指导一个创业类比赛,涉及到图表问题,之前老师曾文字提过一次,但后期语音指导的时候学生没太听清,因为怕出错,就又问了一次,想确认一下,用的如下问法:


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随后该同学接到老师电话,被老师骂了,说这位同学在质问他。对此有网友认为“到底”这个词可能在老师看来有不耐烦的语气,也有人支招这句话该如何说。


说话的艺术很重要,同一个意思用不同话语表达,对方可能会收到不同的信息。有时候人际关系产生矛盾可能就是沟通不畅导致的。


师生之间的沟通,也是正常的人际交往,人与人沟通中,要注意尊重、理解和换位思考,也要注意掌握人际交往的技巧。良好的沟通能力和沟通技巧在与人交往中很重要,对学生来说更是有助于提升自己未来的就业力。


☞ 混杂老师工作和生活的界限,师生身份易处于模糊状态


利用社交媒体频繁的沟通,可能会让老师混杂工作和生活的界限,师生的身份易处于模糊的状态。


比如,朋友圈就是一个麻烦事,不少大学生加了老师微信后,会选择屏蔽朋友圈,不让老师看,而大学老师发朋友圈总会有学生评论点赞,仿佛成了一种日常现象。


比如,一些大学老师十分想将工作和生活分离,而加了学生好友之后,总会有学生不挑时间和事件,在社交媒体上演“连环催”,以为有什么要紧事,结果只是在网上搜索就可以解决的普通小事。


另外,很多大学老师都经历过学生要分的情况,有些学生在社交平台和老师互动多,觉得关系好,期末要分不会尴尬,但是学生不尴尬,不代表老师不尴尬。答应了对别的学生不公平,不答应学生也不会放弃,加黑名单这个行为也会让师生关系变得很尴尬,进退两难。


对此,大学老师或许可以这样做:


● 规定界限。额外的交流将模糊职业和个人界限,这在某些情况下来说很好,但对于那些希望在额外交流中依然保持绝对正式的关系的老师来说,这极具挑战。对此,规定界限就十分重要。比如,你想要学生主要因为哪些事情找你?你的学生等待反馈的时长大概是多久?学生是否可以在非办公时间去办公室找你?


● 让师生关系冷静下来。老师们可以适当减少在社交媒体上和学生进行琐碎交流,通过课堂交流、邮件、面对面等相对正式的形式回归理性的师生关系。


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如今的社交媒体不仅可以成为师生的交流工具,还被当作教学工具,这无可厚非,因为其带来的好处也是不言而喻的。但是也有一系列重要的问题需要考虑,除了正常的沟通,还有隐私、内容的恰当性和安全性,这些都应该全面考量。总之,师生线上交流不仅要注意沟通方式也要将尺度和界限把握好。



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文末有话说:

4月23日“世界读书日”即将到来

为了更好地了解大学师生日常购书情况

麦可思联合新浪教育开展的

“大学师生购书习惯研究”

正在进行中

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调查结果将于近期公布,敬请关注!


来源:本文由麦可思研究综合整理自募格学术、《纽约邮报》、@时间视频、豆瓣、麦可思研究等,转载请注明来源。



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