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  • 身为HR,比不专业更可怕的是什么?
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这一年来,上下班路上都喜欢听一些音频知识服务的节目,也收获很多启发。前几天听到一个音频节目,有知名作家余秋雨先生的快问快答的一个环节。


问:比没文化更可怕的是什么?


答:假文化!


我想问大家:对HR来说,比不专业更可怕的是什么?


我的答案是:假专业,陷于专业,为了专业而专业!

话说,有个负责培训的人力资源职员,在做公司内部培训,完成以后,他严格按照柯氏四级评估的专业做法,尽职尽责、不厌其烦、不停的收集反应评估、学习评估、行为评估、效果评估,收表,收总结,每月定期催债,收表,收总结。


员工怨声载道,后面都怕了,躲培训躲得远远的!


同样,也有从事招聘的人力资源人员,整日埋头专注于如何去搜简历、如何邀约,如何面试。


却从来不和公司管理者和各个用人部门探讨,战略重点是怎么样的?盈利模式最关键的人才是哪一类?如何加强企业基本面?如何加强福利的完善,品牌的建设,加强对员工的吸引力,加强内部制度建设和管理……


人力资源从业者,只专注于操作上的细节,而忽视了企业的整体需求,不关注内部选用育留的衔接,最后不能达到最佳的人力资源管理体系的整体效果。


最终陷于事务性的工作,疲于奔命,还觉得自己工作枯燥,乏味,无限重复,没有成就感!

这些现象其实都是太依赖书本和理论,反而把自己玩死的例子。而更可悲的是,太多的HR根本没有意识到这个问题,自己背着自己的“专业”的帽子洋洋得意,与企业目标和管理的愿景渐行渐远。


HR也很无奈!我很专业啊!我按照人力资源专业理论做工作,有什么错?我科班出身,受过系统的训练,就应该这样做啊?怎么就费力不讨好?


好的结果,求而不得,于是,埋怨公司土鳖,埋怨领导外行,埋怨员工不识好歹。


殊不知,过于执迷于人力资源的理论和专业化,被各种所谓的理念和工具迷惑,缺乏判断力,会陷入泥潭害人害己。


在企业运营中,这种只顾低头看路的操作,已经脱离实际,变成“看上去很美”,然而并没有什么用的枷锁,大家都跟着疲于奔命,不得其法。


更有甚者,一味的追求按理论和专业性的要求来操作,让企业消耗大量的时间、精力、金钱,负重前行。


人力资源的理论和专业性必须要有!但是,在实际的操作过程中,一定要以结果和目标为导向,灵活操作,最终贡献好的结果才是正途!


那么该如何做,才能不陷于专业,发挥人力资源管理的作用,真正为企业办实事,提升整体运营水平呢?

有以下思路,仅供参考。


01

结果导向,以解决问题为目的


充分理解老板或者管理者的意图,理解公司的业务状况、业务模式,理解各个业务部门的真实痛点和诉求。找准问题点,一个一个的解决急需解决的主要问题,提供客观可量化可见的工作成果,并巧妙汇报工作成果。


用自己的专业知识为企业解决实际的难题。审时度势,因势利导,一步一个脚印。


不要死抱着书本上理论的内容去死磕硬做。充分调动一切可调动的资源,灵活应对,最终将困扰企业发展懂得问题个个击破,达成绩效成果。


02

复杂的事情简单化


诚然,管理的各种专业理论是非常繁复晦涩的,不是每个人都有足够的知识储备。但是,越是懂很多,越应该举重若轻。


HR生活在人群中,就要懂得变通,想要成事,就得用大多数人能够理解和接受得方式去工作。


说话、做事要分人对待,要看互动对象的。


有些HR做绩效考核的制度,用各种考核的工具和方式,还有专有名词,得开专场培训才能学的一知半解,请问怎么能在公司大面积推展开来?


不如,用简单明了的表达方式,来设计、计划、执行绩效考核方案。


简简单单说人话,这样沟通更有效;把你妙不可言的方案、政策、流程,也做的简单易懂,抓住利害关系,这样更具有实操性。


参考伟大主席毛主席,如何做制度,推进改革吧。把晦涩深奥的管理思路,变得简洁明了,这样更高效,也更有实现的可能性。


曲高和寡不长久,能把复杂的事情变简单的人才是高手。复杂变简单,贡献啊!


03

做一个了解业务、理解运营的人力资源


HR需要加强对公司业务和运营的真正理解,要增强自己得综合管理能力,不要眼高手低。


人力资源管理者也不要画地为牢只在自己得小领域里面伤春悲秋、患得患失。


人力资源管理者必须是一个管理的大师,应具备财务、人力资源、生产、采购、销售、心理等多方面的知识,也就是说:是一个杂家。


你不了解这些知识,不懂公司的流程,业务部门怎么会把你当回事呢,如果你也懂,提供的建议靠谱,他自然而然会找你,把你当成战略合作伙伴。否则,你就是一个打杂的,每天抱着个制度、理论啊在钻研,结果“百无一用是书生”。


所以,人力资源管理者一定要加强自身各类知识的学习,同时深入了解公司的业务和运营,只有对公司的整体运营有了比较深刻的了解,你才会意识到业务部门开展工作的艰难,理解他们的真正需求,而不是整天“闭门造车。


04

高手,无招胜有招


人力资源得理论和专业知识,说少不少,但是说多也是有限的。


花几年时间学习,也能全部掌握。


在掌握了一部分专业知识后,有些HR就膨胀了,觉得自己懂很多,每次出手,必依照套路,循着书上得条条框框来做,生搬硬套。


而高手不这样,高手往往熟知各种理论和方法,熟练运用各种套路,却总是在工具之间切换自如,融会贯通,在任务之中灵活取舍,行云流水,游刃有余。高手往往四两拨千斤,对待工作似游戏,似庖丁解牛。


事实上,过分迷信管理理念也是不可取得。


许多理念、工具、方法是要跟公司的发展现状和综合管理水准相结合起来的,并不能依葫芦画瓢,拿来就用。否则会水土不服的,但是我们很多的人力资源管理者不明白这个道理,反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不够等等,久而久之,郁闷难免就产生了。


做HR不要迷信权威,要扎根实际的业务运营,解决问题才是硬道理。

最后,总结一下,对于日益热门的HR职业来说,真正的HR高手,也是千载难逢的稀世之珍。


成为精通运营的人力资源从业者,要从公司的战略方面考虑公司人力资源管理所面临的困境,作为一个人力资源管理者,一定要学会从系统的观点来思考和解决问题。


一定要站在一个更高的高度上去思考,也就是我们经常说的:学会站在总经理的角度上去思考,与CEO共舞。


把HR作为自己一生的职业是很难的事,只有用心长期的热爱它、专注它,能够从中不断的学习、实践、总结和积累才会有所收获、有所成绩。


HR从业者需要在“常立志”和“立长志”之间做出选择,不局限于别人评价“专业不专业”,更要警惕别被“专业”给坑了。


立志成为一个对组织和个人成长、成功和成就有益的HR从业者,决定着从事HR工作的高度和结局。


-END-


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