2020年12月50个城市中高端酒店竞争力指数500强榜单迈点研究院

2020年12月50个城市中高端酒店竞争力指数500强榜单
来源：迈点研究院 2021年01月12日

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上海金茂君悦大酒店、北京富力万丽酒店、上海大厦位列前三甲；北京饭店、青岛香格里拉大酒店媒体关注度大幅提升，跻身榜单前十。

本月，偶有疫情出现，但市场整体呈现平稳有序格局，在“限流、预约和安全防控”的措施下，群众出游意愿稳步回升，酒店市场表现稳定。国内外酒店巨头持续扩张，万豪、希尔顿、洲际、万达酒店以及度假村等落子东莞、福州、海口、苏州、常州等华南华东地区。

回顾2020年，相较于单体酒店，连锁酒店抗风险能力得到了凸显，助推了国内酒店加速连锁化进程；万豪、希尔顿、洲际等外资巨头没有因为疫情放慢在华扩张脚步，华住、锦江、首旅如家等国内领头羊看准三四线城市，布局下沉市场。但在提速跑马圈地过程中，由于扩张速度太快而导致的服务质量下降的情况也时有发生，未来如何提升服务质量并保证卫生安全是酒店必须要首先考虑的问题。

以下是迈点研究院独家发布的“2020年12月50个城市中高端酒店竞争力500强榜单”，酒店竞争力指数通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、运营、媒体数据，用以反映一段时期内酒店的运营力、媒体关注度和客群喜爱度，可为企业及行业相关人士进行运营决策、舆情判断提供参考。

榜单显示，上海金茂君悦大酒店、北京富力万丽酒店、上海大厦位列前三甲；其中，北京富力万丽酒店媒体关注度上升明显，凭借媒体指数提高进入前三；另外，北京饭店、青岛香格里拉大酒店媒体关注度也大幅提升，两家酒店跻身榜单前十。

一、本月榜单

二、榜单分析

上海北京三亚广州领跑市场酒店竞争力指数持续上升

城市酒店表现从城市酒店竞争力以及城市酒店入榜规模两个维度交叉分析。

城市酒店竞争力较强且入榜规模较多的城市有上海、北京、三亚、广州、杭州、成都、深圳、西安、南京、宁波、重庆，整体表现稳定。其中，上海酒店市场仍最具酒店竞争力，保持着高体量高质量，其酒店入榜88家，新晋2家，酒店竞争力指数高达59.15；另外值得重点关注的是，此象限中，北京酒店市场表现较为亮眼，酒店竞争力指数增长最快，同时新增3家中高端酒店入榜。

城市酒店竞争力有待提升但入榜规模较多的城市与上月保持一致，有苏州、厦门、天津。其中苏州和天津酒店竞争力指数均有所上升，但是入榜酒店均有所下降，两城头部酒店表现有所下滑。

城市酒店竞争力较强但入榜规模一般的城市有青岛、济南、昆明、沈阳、武汉、长春、烟台、泉州、南昌、东莞、郑州、无锡12城。其中，青岛最有望突破进入第一梯队，本月其竞争力指数上升3.76%，入榜酒店新增2家；另外，济南、昆明、沈阳、武汉、烟台、东莞、郑州酒店竞争力指数提升较高，但其头部酒店数量仍有较大提升空间。

新晋71家酒店上榜，品牌酒店超七成

本月共有71家中高端酒店新晋入围500强榜单，其中单体酒店15家，品牌酒店56家。

从新晋单体酒店来看，江苏饭店、千岛湖绿城度假酒店、沈阳清河半岛温泉度假酒店三家酒店的酒店竞争力指数增幅较大，分别增长65.27%、46.57%、42.20%，主要是OTA网络口碑表现较好，客群喜爱度提升明显，酒店运营表现方面也有所提高。

从新晋品牌酒店来看，深圳海上世界殿影酒店、长沙北辰洲际酒店、北京粤财JW万豪酒店酒店竞争力指数超20%增长幅度增长，媒体关注度、客群喜爱度、酒店运营力均有所提升。

从新晋酒店品牌分布来看，洲际、JW万豪、万达文华、索菲特、万豪、白天鹅新晋酒店数量在第一梯队，均有3家酒店新晋入围榜单。其中洲际旗下长沙北辰洲际酒店竞争力指数增长最高，环比上升26.51%，主要是其客群喜爱度提升，其本月OTA点评新增243条，好评率上升至96.4%。

三、细分指数TOP10解读

酒店点评指数TOP10，三亚天域度假酒店表现亮眼

在反映客群喜爱度的点评指数上，三亚亚特兰蒂斯酒店、三亚亚龙湾美高梅度假酒店、三亚天域度假酒店、金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店、三亚亚龙湾红树林度假酒店、南京金陵饭店、成都瑞城名人酒店、上海浦东香格里拉大酒店、上海金茂君悦大酒店、上海凯宾斯基大酒店点评指数位于前十，其中三亚天域度假酒店表现较为亮眼，新晋入围点评指数前三，另外环比上月，点评指数增长最快。

三亚天域度假酒店竞争力不断提升，MCI指数值从1月的51.34增长至本月的61.57，在三亚酒店竞争力排名从1月的43名上升至12月的第8名；酒店实现OTA平台全面覆盖，网络口碑管理不断增强，酒店越来越受客群喜爱，点评指数从年初45.60增长到本月53.87，截止12月底在携程、同程艺龙、去哪儿、美团点评、猫途鹰等OTA平台的点评总数累计为66103条，加权平均好评率为93.2%。

据悉，三亚天域度假酒店开于1998年，拥有877间客房，20几种房型可供选择，能满足不同出游人群的需求。酒店最大的卖点是以打造亲子一站式的度假体验为主，拥有400余项儿童专属服务项目，被称为三亚“最亲子”酒店。

酒店运营指数TOP10，广州富力君悦大酒店表现最强劲

从运营指数表现来看，广州富力君悦大酒店、西安索菲特人民大厦、宁波香格里拉大酒店、上海金茂君悦大酒店、上海大厦、北京富力万丽酒店、上海宝格丽酒店、崇明金茂凯悦酒店、上海斯格威铂尔曼大酒店、重庆喜来登大酒店进入中高端酒店运营指数前十。

广州富力君悦大酒店酒店运营力表现强劲，位列运营指数第一，环比增长75.70%。截止12月31日，广州富力君悦大酒店微博累积发布量为2443条，粉丝累积接近57万位，本月微博发布内容有美食推荐、圣诞礼遇等，本年度内容运营主要围绕特色餐饮展开酒店产品推荐，实施疫情防疫措施等酒店安全保障，宣传节约，引导消费者光盘，陈列“不剩菜、不剩菜“标签以及””提供“半份、小份”等经营服务方式。

广州富力君悦大酒店开业于2008年，拥有368间客房，由凯悦酒店集团管理，是广东省首间君悦品牌酒店，广州CBD中心的五星级酒店，全景落地窗俯瞰整个珠江美景，坐拥8个开放式厨房。

酒店媒体指数TOP10，北京饭店媒体关注最明显

在反映媒体关注度的媒体指数表现方面，北京饭店、青岛香格里拉大酒店、北京粤财JW万豪酒店、北京万达文华酒店、北京富力万丽酒店、深圳海上世界殿影酒店、上海大厦、北京中关村皇冠假日酒店、上海金茂君悦大酒店、南宁万丽酒店位列酒店媒体指数前十。

本月，在中国质量新闻网、迈点网、搜狐、腾讯旅游、澎湃新闻、广西新闻网等大众媒体、专业媒体、区域媒体网站上，中高端酒店共涉及近万篇文章，媒体对中高端酒店关注度持续上升。

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四、榜单数据说明

“2020年12月50个城市中高端酒店竞争力指数500强榜单”数据来源于迈点区域酒店竞争力指数MCI，根据12月迈点酒店竞争力指数MCI的10955家中高端酒店数据汇总统计而成。具体说明如下：

1．酒店竞争力指数MCI说明

迈点酒店竞争力指数MCI是由迈点研究院独家发布，通过监测单体酒店在互联网和移动互联网的用户点评、运营、媒体数据，用以反映一段时期内酒店的运营力、媒体关注度和客群喜爱度，可为企业及行业相关人士进行运营决策、舆情判断提供参考。

其基于迈点研究院自主开发的“迈点酒店竞争力指数监测系统”Meadin Hotel Competitiveness Index Monitoring System（MRHCIMS），提供的是一项免费数据分析服务，得出单体酒店竞争力榜单。

监测渠道包括携程网、同程网、去哪儿网、艺龙网、猫途鹰、美团网、大众点评网等主流点评网站，也包括新浪微博、腾讯微信等在内的自运营渠道，同时还涵盖大众媒体、行业媒体和区域媒体等主流媒体信息数据。

计算公式：MCI=a*PI+b*OI+c*MI

注：MCI，指某酒店的迈点区域酒店舆情指数数据;a、b，c指系统中的加权系数；PI（Public Sentiment Index）指点评指数；OI（Operation Index）指运营指数；MI（Medium Index）指媒体指数。

点评指数（PI）：一段时期内，用户对于酒店的点评累计情况和平均好评率。

运营指数（OI）：一段时期内，用户在酒店微博、微信中的活跃情况。

媒体指数（MI）：一段时期内，酒店在大众媒体、行业媒体和区域媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量累计情况。

2．统计时间：2020年12月1日-12月31日。

3．监测城市：上海、北京、成都、杭州、重庆、广州、深圳、苏州、西安、南京、三亚、长沙、武汉、青岛、厦门、香港、宁波、郑州、天津、东莞、贵阳、昆明、南宁、无锡、台北、佛山、合肥、大连、福州、海口、沈阳、哈尔滨、济南、常州、太原、南昌、长春、烟台、拉萨、乌鲁木齐、银川、西宁、南通、澳门、石家庄、兰州、呼和浩特、徐州、泉州、唐山、赣州51个重点旅游城市。

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