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  • 屏幕之外,网课老师有外援
  • 来源:市界
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作者丨华宇
编辑丨韩忠强


这两年提到中学赛道的大班课,都是围绕着老师“打转”,甚至在网易集团二次上市的敲钟现场,站在丁磊身边共同敲钟的,不是网易有道的CEO周枫,而是有道精品课的高中老师。

5月27日,网易旗下中小学在线教育品牌有道精品课召开中学产品发布会,但这次的品牌发布会上,站台的所有老师,几乎都沦为了配角儿。

这次的主角儿虽然不会开口,但却支撑起了老师的课堂。

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网课老师产品化
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对教育机构来说,与学生之间直接联系最为紧密的是老师。韩愈说,“师者,所以传道授业解惑”,可以说,整个教学相长的过程,都离不开老师。

去年有段时间,有道最为业界津津乐道的,便是“高薪招聘中学老师”。根据公开数据,递交简历的求职者一共2339人,最终有道发了32个offer,录取率为1/73。

这些被录取上的老师,必经的一个历程就是四轮试岗。试岗围绕的核心是老师的三个品质,分别为同理心、开放的态度和对教学事业的热爱。

“教培行业会出现的一个坏毛病就是,有些老师会把自己当‘角儿’。”在一些教培行业从业者看来,有的老师一开始是踏踏实实做教育教学的,但有了些名气后,反而不会像一开始那样,从学生的角度考虑问题。

“我们很看重老师的开放的态度,对一切只要能提高教学效率的方式和手段、能够真正帮助到学生产生价值的东西,他都愿意去尝试,好的老师一定有这样的特点。”有道精品课高中部总经理蒋叶光告诉市界。

整体来看,有道在主讲老师面试环节表达出的态度是,虽然老师是最终接触到学生的人,但这个老师只有具备这些特质,才愿意去为了进一步提高教学质量,去拥抱变化,才符合公司一直以来强调的“产品思维”。

“有了在线教育技术之后,校外教育最后能够做成模式一定是既考虑到了用户价值,又考虑到了效率问题。好的内容加上AI的技术,加上有品质感的课程,‘最后一公里’才是老师。就和大家看电影,工业化的最后一步是演员一样,大家看完电影以后觉得是这个演员把电影搞成了,其实不是这样的,老师很重要,背后整个体系也很重要。”发布会后,网易有道CEO周枫这样告诉市界。

在周枫眼里,有道是一家十五年的产品公司。他想实现的,是用产品去解决用户解决不了的问题。

这样的逻辑之下,主讲老师也是整个教育产品体系中的一环。课堂之上,虽然只有主讲老师一人,但是这个老师能把课讲得引人入胜,除开个人魅力,少不了“外援”。

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老师的“外援”
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外援之一,是智能教辅系统。

在有道,智能教辅系统被作为一个基础项目在做。过去同为基础项目的,还有有道的翻译引擎、直播教学系统等。

周枫说:“智能教辅系统是我们非常重要的一个基础系统。所谓基础系统,就是会有多种方式的应用,可能过一段时间会以别的形态出现在别的产品里。因为这个系统本身会积累学生的学情数据,从而实现越来越智能化。

考虑到题目具备多维度的数据,比如题目的难易程度、学生的能力水平、知识点彼此之间的关联度……这是一个很“慢”的工作。为此,有道把初中数学的800个大知识点拆分成4000个小知识点,建立了知识图谱,并基于310万精品题库,为这4000个小知识点录制了上千条互动视频。

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做这种“慢工”,是为了实现个性化教学。

从一些经验之谈来看,有的人认为个性化教学是一对一教学的专利,有的则认为,智能教辅系统是老师的敌人,这个系统会替代掉老师。

也因此,研究自适应系统的很多人会陷入“闭门造车”的误区,做系统只靠技术,脱离了老师和内容。但这个系统归根结底还是要给主讲老师用的,也就造成了系统跟人的脱节。

因此,周枫的规定是,不管做技术的人跟主讲老师或教研老师之间,意见出现多大的分歧,也必须一起干活儿,在交流中碰撞出火花。

两年过后,当这个系统被应用到老师的课堂中时,可以跟课程融为一体。老师们因为也参与到了研发中,对技术并非一窍不通。

当一堂课把主讲老师、辅导老师和智能教辅系统结合,学生一定程度上,能脱离“题海战术”式学习。就像是病人看病,提前拍个片子一样,片子能更清楚地显示出病人的病灶,护士、医生可以更好地对症下药。

有道做智能教辅系统不一样的地方还在于,它会切分知识模块去做。

周枫认为:“切分知识模块后,系统已经限定了某个范围,在这里面找这个学生的长处和弱点就会更可行。我们探索了半天之后发现,划分知识模块是把自适应教学做好的一个要点。”

举个例子,平行线模块是一个大知识点,但“什么是平行线”“平行线的特性”,就是它下面的小知识点。如果学生是对“平行线的特性”理解不够,那么系统只会给学生推送这类型的题,而不会把“什么是平行线”的题也推出来让学生做。

这样一来,平均通过5道题就可以考察学生是否懂了一个知识点,花费时间大约是3分钟,以此实现更有效率地学习。

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据透露,目前这套系统,主要应用于初中数学,后续往高中或者其他学科拓展时,开发难度也会随之增加。而有道的目标则是,希望每个上大班网课的学生能感觉到,自己是在被一名有着丰富教学经验的老师一对一教学。

主讲老师的另一外援,则是“教研团队”。教研团队在在线教育领域能发挥最大优势的关键是集体教研。

拿有道精品课已经布局了31个省份的初中语文本地化网课探索来说,网易有道高级副总裁、有道精品课负责人罗媛说:“本地化太泛了。本地一定是好的?哪些应该全国化或者集中化,哪些应该本地化?”

这是他们花了很长时间思考的命题。而这个命题的答案就是:集体教研。

罗媛提到,像偏远落后地区,碍于资源匮乏,可能老师的个人能力和视野会受限,但在线教育却可以集中自己优秀的老师去做教研,去研究具有当地特色的网课,以满足更精细化的学情考情研究。


基于这样集体教研的理念,老师们既可以了解各个地区的情况,又可以了解全国的情况,这样才能更深入地了解教育部的考纲意义何在,才能帮助学生全面提高。

“2019年,我们去衡水中学做调研。校长跟我们说,网上说,衡水中学取胜的宝典是‘题海战术’,确实是。只是,我们不是让学生跳进题海里,我们是让老师跳进题海里,老师把市面上的题都做一遍,充分做好教研工作,给学生筛选好题,标注好难易程度。”罗媛表示,“对有道精品课来说,本地化就是在做这个工作,老师们要真真正正去吃透全国的学情考情。这对老师来说是要下苦功的,但学生学起来会轻松很多。”

不过,这是一件十分值得完成的事情。用有道一以贯之的“产品思维”来看的话,有道的原则是在把课程给到用户后,让作为用户的学生满意。图片

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