- 永澄:我希望成为一个信守承诺的人
- 来源:永澄老师
伊拉是我的同事,负责着公司除了产品以外的所有事项,最近她一直在催我写公众号中关于「懒」这个主题,并且要求我说:「你不是说要把懒的这个主题写完么,不要中途扔了不写啊!」
其实,我也有点不知所措:一方面,我确实很想写完,很期待做到一以贯之、说到做到;另外一方面,我也被卡住了,尤其是一个非常关键的点。
所以,我给伊拉解释:「文章并没有停止,因为几个原因,我可能要做一下调整。」
伊拉反问:「那你的承诺呢,你已经承诺给大家了,怎么办呢?」
我说:「那我就跟大家说,我暂时做不到吧。其实,我是想做到的,只是,卡住我的东西确实让我不能随便写。」
梓畅就在旁边问:「你卡在哪里了?」
我说:「虽然我这几天不懒了,但是,我经常回到家,就没有力气再工作了,如果说这就是懒的话,我也解决不了我的懒,自己的问题都解决不了,我不想去给别人讲我还做不到的事情。」
梓畅又问:「那你为什么当时承诺要写呢?」
我说:「懒的原因很清楚的,主要就是几个点:①如果是情绪表达,那就去找到背后的真正问题,然后去解决;②真正问题都符合一个模式,那就是动力小于阻力。我确实知道原因,也知道如何用教练的方式来赋能解决,可是,我觉得这个问题我没有去实践,那我写的文章就会很空,大家看了觉得很受益,但是,依然无法落地改进。」
梓畅笑了笑,说:「所以,你最开始没有意识到问题的复杂性是不是?」
是啊,不是不想履行承诺,而是对于履行承诺的过程和复杂结果想得太少
。
伊拉又问:「那用户会怎么看待我们?我们所谈到的履行承诺要如何落地?」
梓畅的一段话,又拓展了我对「承诺」的理解,她说了几个关键要点:
承诺其实是有前提的,在承诺之前,你要对这件事是有把握的;
有把握不见得你一定能做到,而是你决定投入成本去做;
无论你做到或者没有做到,都要对被承诺方有反馈;
承诺了之后,如果做不到,你要承担责任。
嗯,镇司法师一直就是这个风格,如果需要她说,她就刀刀见血,每句话都在点上。
说完之后,她问我:「你觉得你是否违背承诺了呢?」
那我得对照一下啊:
有把握?是的,我确实有把握,我处理过关于「懒」的问题,不少于 30 个,并且,都是收费教练类的。凡是因为「懒」而出问题的人,两大模式特别突出:①陷入在随意归因(我做不好,就是因为懒)而情绪化(我这样是不是完了、我就是不好的人);②动力小于阻力。所以,解决这个「懒」的问题我是非常有把握的。其次,不仅有把握,我认为这也是极为重要的,因为,我们现在要解决用户的「目标执行过程中遇到各种问题导致目标无法达成」的问题,在这个问题中,有一类原因是:「行动无法启动」 ,而在这类问题里,有个细分就是「懒」,我想出一个小产品,把懒的事情说清楚。
是否投入成本?是的,我投入了很多成本在研究行动无法启动的问题上,写公众号只是其中一个动作,我还安排同事搞了辩论赛、200 人的调研。并且也在为未来积累产品。
是否有反馈?有的,我这篇就是要来反馈的,我要跟公众号的读者说,我不仅没有停,而是更加投入了。
我觉得我没有违背承诺,并且,我还在履行的过程中,这件事的结果还没有出来呢。
伊拉问:「你不能这样啊,你不是告诉我们么:评价别人要评价他人的意图,评价自己要评价自己的行为结果?你的行为结果就是没有写啊!」
嗯,伊拉有个特点,我说什么,她都记得很清楚。
关于「懒」的相关解决方案的文章是不是没有写?是的,既然这是结果,那就要先给等待的用户以反馈。我把现状和原因罗列一下:
现状:
我并没有放弃对「懒」的探索,而是,我已经开始了一个具体的实践,来验证我在解决懒这个问题上的理念。这个具体的实践就是——减重。我的减重里,就会出现说自己懒得运动、懒得控制的事情,我想解决一下自己减重的懒,然后再把结果整理出来。目前,减重的事情,每天都在持续,具体可以查看这个文档:
之所以有这个现状,原因是:
我决定做一个「扎实」的人,如果我没有做到的事情,我就不去谈。也就是说:如果我没有一个自洽的解决方案之前,我可以谈对某件事的想法、理解,但是,我不想谈这件事的解决方案。
梓畅曾经说我:「你的经历阶段区分得很明显,之前是拼命的实践;后来就是把你的实践进行归纳、提炼,理解力大幅度提升;再后来你觉得你理解了,就是你可以解决了;现在这个阶段,就是你想重新回归到行动中去。」她提出:如果我只是在理解层面工作,那么,我们的用户会远离我们的。
我认为,对于广大用户而言,他们最不缺的就是各种原理、鸡汤、模型、方法,他们缺的是在行动失调的那个时刻,一个最能帮助自己突破困扰的支持,那个支持不是在很远的「理论解释」里,而是在「落地行动」中。
基于这个原因,我想暂时推后一些关于「懒的问题的解决方案」文章的书写,而是等我实践结束后,再把实际的经验写出来给大家,我想,只有我做到了的方案,才值得给出来。
自进入 2019 年以来,我司镇司法师梓畅同志,就在用她稳定的状态以及背后她活出来的「掌控原则」影响我,近 4 个月来,我的很多想法都被她拉回到了现实里来,也拉到了更接近用户的距离里了。
讲一个我们之间的小故事。
有一天,我们在讨论「掌控原则」的原则体系的时候,我随口聊起了关于瑞·达利欧的《原则》。我调侃着说:「大法师,你看啊,咱们用了两个多月,把掌控原则、内在方法论、具体实施方法都已经形成出来了。你看瑞·达利欧生活原则 5 条、工作原则 3 类,而他整理这些内容用了近 60 年啊,我们赶紧也整理一个咱们的原则吧,两年能搞定么?」
她听完就扭头看了我一眼说:「原则是活出来的啊,不是说出来的,你说你做少得多,但是你做了多少没用的事情啊?你说你在关键点上努力,你都关键了么?你说你慢就是快,你什么时候考虑过慢?你所说的原则,是你期待拥有的原则,不是你的原则。原则,就是在最自然、最感性的状态下,自动调用形成决策的东西。原则,是拿一生的时间去衡量和验证的,不是你说是就是的东西!还两年,你说说看,你自己有什么原则呢?」
又是刀刀见血。
我想了近两天,才发现自己唯一的原则就是:错了就改。这件事我还真是一直在做到,出错了也不去沉浸,就是赶紧改错就好,我想,我能够在细分领域中被大神所知,被后来者所尊重,并不是我厉害,而是我错了能改。
虽然我只有这一个原则,可是,我还是想发展出更多的原则来,我想要活成我自己想成为的样子。我的样子是什么?我想在后续的文章中连续说说清楚。
2002 年,我开始写博客,基本上每天都写,从来不落下,直到今天。
这个公众号自 2006 年 12 月开始书写,到 2017 年年底,基本是日更的状态。在这个阶段,我只写我想写的东西,毫无规划,就是想到什么就写什么。恰好,那个时候我在做高维度的整合,很多伙伴说看不懂我写的内容,而那些看懂的伙伴,却说受益无穷。
2018 年初到 2019 年的这一年,我一直在想重新拾起公众号的写作,但是,我还真是不知道要写什么,到底是为了什么而写呢?这个意义仿佛找不到了,像是被卡在某个点上,怎么都出不去。
2019 年 3 月份,经过一番思考,我又重启了公众号的写作。那些老读者们很快发现了文章风格较以往的明细差异,觉得我开始写一些接地气的东西,感觉学到的很多内容可以直接用起来了。
之所以有变化,主要还是因为「自我形象」、「梓畅影响」这两个关键点,这两者都让我产生这样的变化:去用行动带领,而不只是用语言表达。
这种变化,还会继续体现在我的公众号中,你会看到我的自我形象是如何构建的、我是如何解释各类成长问题的、我是如何解决自己的问题并反思的以及我是如何用行动带动更多人不断成长的。希望,在 2019 年里,我能够用行动的结果,展示一个更加完整的自己给你。
要点1:方案。我还是期待给你的问题提供更符合原理的解释,以及我认为好的解决方案,但是这个方案是否适合你,是通过你的实践决定的。我也希望你能通过实践给我反馈,以优化形成我们共同的解决方案。所以请把你的问题提给我吧,让我们共同努力,一起成长!
要点2:原则。从2013年我发布《掌控每一天》课程以来,似乎我就与「掌控」已经绑定,现在我想把「掌控」活成我的人生原则。读到此处的你又有着怎样的原则?这个原则是否指引着你活成自己想要成为的样子?
选题:易仁永澄
书写:易仁永澄
编辑团队:王牡丹、张新锋
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