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  • 20个实用工作小技巧,先收再看!
  • 来源:央视新闻

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工作,是成年人生活中重要的组成部分,它让我们在社会立身,也难免带给我们一些烦扰。今天,《夜读》为大家分享一组关于工作处事人际交往的小技巧,希望能助你提升工作的愉悦感。

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《这20个工作小技巧,先收再看》

作者/ [日]松浦弥太郎 


🎙️《这20个工作小技巧,先收再看》 来自央视新闻 11:48

朗读:董华 配乐:傅许 - 夏日之梦



01

少说“可是”


虽然“可是”不代表恶意,但还是少说为好。比如对方告诉你“那家店不错”,而你却说“可是这家店更好”,在我看来,你之所以做出这一举动,是因为认知受到了威胁,好像完全不想接受对方的意见。

优秀的人会随着年龄的增长而变得坦率,不管什么话,都会抱着一颗钦佩的心谦虚倾听。听说有好的事物,就去勇于尝试;听说有不错的电影,就去积极观看。正因为这份坦率,收获才会越来越多。




02

答谢时请附上感想


向对方说谢谢时,请再加上些感想。比如收到点心,你可以回复对方说:因为太好吃了,全家人有说有笑边喝茶边品尝你送的点心。只需一句这样简短的话,对方就能想象你和家人开心的场景。


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03

说出对方的名字


和人说话时,可以把对方的名字加入对话,边称呼对方的名字边推进话题。对初次见面的人而言,对方会因为我们记住他的名字而高兴,对熟识的人而言,对方会有一种被认可的感觉,比如说“还真是的呢,某某某”,只需这样将名字自然地插入对话即可。能为别人带来愉悦,是一种成年人的交际礼仪。




04

快速回复会带来好运


请将“尽快回复”列为工作的重要原则之一。为了成为反应迅速的敏捷者,平时就开始调整自己吧“拖延着久久不给出答复”的行为很容易错失机会,因为好运与良机是紧密相连的,快速回复很关键。


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05

掌握“报・联商”的信息分享术


在日常工作中,大部分工作都是以团队的方式进行的,而团队的工作模式是成员一起协作,因此,请记得把手头的信息分享给周围的人。为了不让其他人因不了解情况而感到不安,请先学会“报告”;为了不让其他人因被撇下而感到不悦,请先学会“联系”;为了不让其他人担心,请先学会“商量”。总而言之,“报・联商”是一种出色的信息分享术。




06

清楚地表达你的称赞和认同


对共事的人,请先挖掘和褒奖对方的优点,称赞对方正在做的事,赏识对方过往的业绩和成就。称赞的话要清晰地表达出来,这既是团队合作的秘诀,也是处理人际关系的重要原则。


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07

批评要简短有力


被狠狠批评会消沉受伤,完全不被批评好像也会让人不安,如果你有晚辈或手下,不妨不时给他们一点提醒或建议,不过值得注意的是,为了不伤害他们的自尊,请使用简短、使对方感到安心的言辞,比如“要认真看哦”。




08

销售自己


工作的重中之重在于提高自己的信用、发现属于自己的价值。“卖东西之前,请先推销自己”,这句话确实很在理。如果能博得对方的信赖,不管怎样的工作都会更加顺利。


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09

用文字记录灵感


灵感是比轻飘飘飞舞的羽毛更难抓住的东西,为了不让它飞去别处,可以用文字记录灵感及想法,一旦写在纸上,灵感就能可视化,工作该往哪个方向推进,也同样变得更具体。




10

做些平时不做的事


如果遇到困难、棘手的事并因此束手无策,意味着你陷入了“问题的迷宫”。为了逃出迷宫,可以尝试去平时不去的地方,做平时不做的事,比如去骑马、去十年没再去的游戏厅、买从未穿过的颜色的毛衣……通过转换心情恢复精神重新振作,即便问题没有因此解决,但说不定能理出些头绪。


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11

拥有一处自己的避风港


人都会需要一个养精蓄锐、让自己冷静的地方,都会需要一个能细细沉思、充分放松的地方,不论是自己的家、公园的长椅、书店,还是咖啡厅、散步小径,请找一处“避风港”吧,偶尔在自己的避风港里发发呆也很好。




12

坚持做分享信息的源头


自己去发现、自己去努力、自己去发表,这三点是创造“自我价值”的基本姿态。不管有没有玩社交网站,一旦从个人经历中有所体悟,都请迅速拿出来分享,积极和他人进行交流。现在是信息膨胀的时代,我们收集到的信息、绞尽脑汁做出的努力、慷慨激昂的提议,都将成为珍贵的第一手资料。


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13

了解自己的“甜蜜点”


工作中不存在所谓的百发百中,所以不要投出所有的球,取而代之的是该了解自己的“甜蜜点”在做一件事之前,先判明这件事是不是自己擅长的、是不是对社会有所助益的、是不是迎合对方期待的,然后再精准地投球,击中目标。如果勉为其难地表示“我什么都能干”,那也就意味着在宣称“我什么都干不了”。
(甜蜜点:源自高尔夫球专业用语,原意是高尔夫球杆的杆头上击球最有威力的点。每一支球杆的杆头,都有一个最适合用来击中球的最佳落点,能与球碰撞出最为“甜蜜”的美好感受,因而被称为“甜蜜点”。)




14

修炼不生气


每个人的身体里,都有一个控制情绪的小水池。生气时,池水浪花飞溅;自尊心受伤时,池水激烈翻腾;自己重要的领域被侵犯时,池水汹涌起伏。然而,问题会因为你生气而迎刃而解吗?请将“不生气”作为每天的必修课。正如古人所言,沉闷的话就从一数到十吧,等待体内小水池恢复平静。


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15

从倒计时开始


没有期限的工作不叫工作,不管别人有没有设定截止日期,都要主动给自己设定一个期限,从那天开始倒计时,筛选该做的事。在充分考虑“做这件事需要多少天”的基础上设定期限的做法是值得推崇的,一旦时间轴清晰可见,思考、行动也会变得高效起来。




16

不降低标准


如果经常光顾的、冲得一手好咖啡的店给我上了一杯味道一般的咖啡,我想我会很失望,商店、工作、人,都有各自的标准,而保持一定的水准,才是专业人士的表现。虽然降低标准有时能让人变得轻松,但同时也失去了乐趣和挑战。


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17

了解被世人点评的事


食物、商品、服务、文化、技术,无论有无兴趣,都该了解世人对这些事物的评价,因为这也是你工作的知识储备之一,只有了解当下的水准,才能把它变成工作的灵感,以此提升工作热情。报纸媒体是很好的信息来源,跟朋友聊天也是不错的途径。




18

有事求人的同时要有被拒绝的觉悟


在拜托别人事情时,需预留出被对方拒绝的余地。虽然很难做到,但这是交流的礼仪之一。如果因为对方拒绝眼前的事而导致双方关系不融洽,那就是本末倒置。因此,若有事求人,不如多发挥想象力,以七分热情、三分体贴的心情和人交流。


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19

拿出勇气逃跑


不管遇到什么事情,坚持就是胜利的心态非常重要,但是不要舍弃逃跑这一出路,在必须逃跑的时候就拿出勇气逃跑,即便这样很糗,会被笑话是胆小鬼,会被人讨厌,仍要逃跑。当然,这里说的逃跑,是指非常理性地看清楚状况之后,生理的直觉告诉我们非逃不可时的状况,这种“逃跑”不仅能让我们捡回“性命”,还能给我们以机会,守护自己珍视的人。




20

不道听途说


“大家都说好”中的“大家”是谁?“好多人都很困扰”中的“好多人”是多少人?那些偶然间听到的信息及网络传言,说不定只是少数人的声音,仅凭气氛或感觉便开口发言的行为是很危险的。为了显得有说服力、为了假装很精通,不假思索地散播道听途说的消息只会让误解越传越广。因此在扩散信息前,请仔细斟酌信息是否准确。




文/节选自《新100个基本:自我更新指南》九州出版社

图/插画家Miena










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监制丨马文佳  主编丨王若璐
编辑丨杨瑜婷  校对丨高少卓
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