新车发动机机油泄漏 奔驰向西安车主致歉  (2019年04月13日）

4月11日，网络上开始流传一名西安奔驰女车主维权视频。视频显示，该名车主坐在一辆红色奔驰车引擎盖上自述购车经历：她在西安一家奔驰4S店购买汽车，提车后未驶出1公里，汽车发动机便出现漏油；然而经销商不予退款或更换车辆，仅承诺免费更换发动机。这名车主不接受这一解决方案。 针对上述事件，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司4月13日发布声明向车主致歉，并称事发后已立即展开深入调查，派出专门工作小组前往西安，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。 接近奔驰的人士告诉财新记者，网络上流传的维权视频，实际拍摄时间是4月9日。当晚，涉事4S店便与该名车主达成了退款协议，车主也已经签字。该4S店4月9日晚向陕西西安当地媒体发表声明致歉，并称事情已经解决。但买卖双方均未料到视频从4月11日开始在网上流传，并不断发酵。该名人士承认，4S店在前期沟通流程中确实存在瑕疵。

奔驰倪恺：中国豪华车市场还有增长空间  （2018年11月20日）

2018年中国车市的平缓增长是基于非常高的基数之上，较美国汽车市场高约50%，中国市场仍然有充足的空间让品牌保持健康发展。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼CEO倪恺称。中国车市萧条主要是因为低价位车型销量下滑，暂未影响豪华车品牌。2018年前10个月中国豪华车品牌总销量达228万辆，同比增长9%。这部分增长主要由国产豪华车贡献，进口豪华车受中美贸易战加税影响增速仅为1%。在前述背景下，奔驰也在加大本土化生产投入。