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随着人工智能、大数据等新技术融入金融行业，传统金融服务实体经济的能力不断提高，并衍生出了全新的金融业态。如何在充满变革的大时代中，抓住机遇，与时俱进？

原文 ：《人工智能加持下的金融科技竞争》

作者 |复旦大学管理学院信息管理与信息系统系副教授 胥正川

图片 |网络

人工智能源于移动互联网

目前世界人工智能爆发的源点在于移动互联网的诞生，它是新一代人工智能和金融科技发展的起点。这给人类带来了四大重大的变化：

首先，移动化带来了社交化和个性化。得益于手机的普及，通过新技术可以大量采集用户的行为数据，这就使得服务提供商对于用户可以非常了解，从而进行精准服务，即个性化。

其次带来了傻瓜化和趣味性。未来符合这四大特征的应用才是一个成熟的应用或服务，其背后的支撑点就是智能性。没有人工智能的加持，这些特点都无法达到。

大数据与人工智能密不可分

大数据有两大重要的外部特征：一是大，二是快。大交易数据和大交互数据共同构成了大数据时代的基础，从而带来了数据驱动的智慧型经济模式。数据驱动会引发一系列的变化，从而提升整个社会的效率，这便是智慧经济的内涵。如今的社会，已从IT信息化进展到了数据技术DT，并逐步过渡到了AI时代，而大数据和人工智能是密不可分的。

首先看大数据，就是传统的数据管理工具难以驾驭的海量、瞬时、多样化的数据。今天的数据分析技术跟以往相比有了长足的进步，这是大数据时代重要的技术前提。

再看人工智能，它是指与人类智能相似的方式作出反应的智能技术。大数据是人工智能的基础，没有大数据就没有人工智能。

人工智能潜力无限

未来，人工智能的发展取决于三个方面：数据、算法和算力。

但今天的人工智能还是弱人工智能，存在两个缺点：一是受限于数据，二是其训练不可跨领域。如今，人工智能的实用价值被放大，日趋一线化和日常化，在组织类的日常惯例工作中会嵌入很多人工智能。

短周期内，人工智能会重新洗牌。但长期来看，即使有波折，其坚定地往前发展。目前虽仍处于初级阶段，但未来前景无限。

金融科技未来三大趋势

未来，金融科技（FinTech）的发展符合三大特征：一是更便捷，获取金融服务的方式将越来越灵活，成本和便捷程度都将提高。二是更安全，大数据的加持使得金融避开了诸多风险，获得了长足的进步。三是更智能，越来越清楚地知道用户的金融需求，从而提供更精准的服务。

企业，特别是金融行业，应如何应对金融科技所带来的变化呢？

首先，移动化带来了社交化和个性化，使得企业的社交模式、传播路径发生了重大变化，所以营销推广必须转变模式，必须更贴近社交化传播的思路。

其次，智能化的发展已经无可阻挡，并带来了精准化和普惠化。发展人工智能的企业提供通用型的人工智能，一般企业再将其和自身的应用场景相结合，去发展特定型的人工智能，这便是赋能。

未来金融产业的发展格局将会呈现两大方向：一是大的互联网金融平台将采用纯线上的模式，提供标准化和规模化的服务；二是专业服务公司将采用线上+线下的o2o模式，提供个性化、定制化服务。

文章原载于社会科学报第1662期第2版，未经允许禁止转载，文中内容仅代表作者观点，不代表本报立场。

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