- 送你5个“锦囊”,避免“五一”出游“人在囧途”!
- 来源:经济参考报
“五一”小长假即将来临,预计将迎来一波出行高潮,一些热门旅游城市甚至出现航班经济舱售罄、高星酒店一房难求的情况。消费者在假期集中“玩玩玩”“买买买”过程中,怎样避免被不良商家“宰客”?遇到消费纠纷怎么办?面对这些问题,中消协送出五个出游“锦囊”,助大家平安顺心度过美好的假期。
近期,偶有零星散发的本土确诊病例让疫情防控不能松动,“五一”期间,出行人员将密集流动,疫情防控成为安全出游重中之重。
中消协提示:在安排“五一”长假期间出行时,应将出行的目的地尽量选择在国内低风险地区,提前了解目的地防疫规定并配合做好防护措施;确有出国(境)旅游需求的,务必及时了解我国疾控机构、出入境管理部门、驻外使领馆等发布的相关提示信息,谨慎确定出行规划。
有数据显示,今年“五一”假期机票预订量已经大幅超过2019年同期,与2020年同期相比增长超过25倍,一些热门旅游城市甚至出现航班经济舱售罄、高星酒店一房难求的情况。
中消协提示:消费者务必提前了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等,合理规划出行时间和线路,避免将游山玩水变成看“人山人海”,降低出行体验。
此外,有商家表示针对“五一”假期推出新一轮升级版“机票盲盒”活动,消费者购买后,会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。
中消协提示:广大消费者要理性看待“机票盲盒”活动。“说走就走”的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。
外出游玩难免会购物消费,被不良商家“宰客”怎么办?
中消协提示:消费者在旅游景区购物时一定要保持理性,不偏信商家宣传,认真辨别商品真伪和质量好坏,核实商品价格,最好能够货比三家,切勿只看了一家就急着下单;尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品,购买当地土特产的,还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等。
“低价旅游团”诱导游客消费现象频现,甚至有旅游团导游以“政府补贴旅游团费”“政府指定购物店”等为由要求游客消费。
中消协提示:通过旅行中介跟团出行的,一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社,签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容,明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息,切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”,以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。
“五一”假期是亲友聚餐的集中时段,而各类餐馆饭店是制止餐饮浪费的“主战场”。
中消协提示:“五一”聚餐时,要根据用餐人数合理点餐,自觉抵制舌尖上的浪费,主动践行“光盘行动”。
同时,消费者不仅要做绿色节约消费的实践者,还要做绿色节约消费的监督者。发现餐饮企业存在诱导消费者多点餐或者设置最低消费门槛等行为造成餐饮浪费的,要勇于指出问题、批评纠正,餐饮企业拒不改正的,可以向有关部门举报或是揭露曝光。
中消协提醒广大消费者在“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,当自身权益受到侵害时,应当本着合法、正当、公平原则,先与商家进行沟通和协商,依法提出合理诉求。如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的,可拨打12315热线电话进行举报。
此外,中消协也敦促经营者要切实履行法定义务和社会责任,为消费者提供质量合格、价格合理的商品以及有品质、有温度的服务,要做好资源供给准备,尽量减少消费者在购买商品或者接受服务时面临排长队等候、供不应求等情况;做到明码标价、明码实价,杜绝“天价大虾”“天价石斛”“酒托欺诈”“合影收费”“陷阱厕所”等各类黄金周“宰客”恶性事件的再次发生。
记者:汪子旭 北京报道
监制:王奇
编辑:李会平、魏薇 实习生:邸冉
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