- 一通“像样儿”的电话，是这样滴!
- 来源：行动销售
具体来说，包括以下几个步骤：
首先，可以适当“闲聊”以引起兴趣，争取建立初步信任关系。 然后，在赢得好感和信任的基础上，通过提问来了解客户需求、预算、时间表、参加过的展会、决策相关人及决策流程等信息，这些信息有助于你判断销售什么以及如何销售。 接着，可以结合客户需求有针对性地介绍你们公司，并推荐产品（或服务）。 展示之后，如果客户表现出兴趣，应及时要求承诺（要求客户购买，或约客户下次再谈）。
在买方市场时代，客户有很多展会可以选择，不同客户的参展动机也不尽相同。比如，有的客户希望通过参展塑造品牌，有的则期待开发客户，有的是要做危机公关，有的希望寻找合作伙伴……只有通过提问才能揭示、了解客户的真实需求（尤其是隐性需求）。 此外，我们建议至少找到3个以上的客户需求，并按照重要程度进行排序。这样，我们才能在展示时做到有的放矢，并与同行做比较和竞争。
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