消费者的情感需求是最大的购买动力，但是他们的这种情感需求如同海水里面的冰山，外面只露出了一小部分。影视广告需要通过定性调研方式或者焦点座谈会，并加以图片投射等技术深入挖掘，然后通过定量调研加以验证。这样才能层层递进，透过消费者表层的情感表现，真正挖掘出消费者内心深处的情感需求。

Vivo近期拍摄了影视广告《进场》。故事讲述了又到了毕业季，900多万的毕业生将要进入职场。他们面对未知的职场，会有一些紧张、忐忑的情绪。当这些毕业生走进品牌的公司进行面试时，面试官突然拿出了自己的简历给毕业生看。面试官和蔼可亲的向毕业生说道自己的兴趣和学习时的囧事。广告很好的挖掘了毕业生的情感需求，他们面试会有紧张的情绪，其实背后的情感需求是希望有人能够认同他们，理解他们，平等对待他们。品牌通过广告也很好的展现了自己的人文关怀。

消费者是社会下的人，所以他们有着社会的想法和本我的想法。如果问他们最看重什么，都会说正直、责任、事业、家庭等。可以说所有人的回复基本都是上面的答案。如果消费者在最放松最无拘无束的时候让他在回答这个问题，就是在一望无际的大海，惬意的乘风起航或者是几个好友在一个有格调的美食店享受美食。广告就要洞察到消费者的这种由表及里的心理状态，要有机的结合起来，展现出来。

最近奥迪邀请音乐人张亚东拍摄了自己的影视广告《聆听内心》。广告一开始就是喧闹都市的声音，需要自己仔细的聆听，才能分辨心之所向。而要想守住音乐的纯净，就需要穿越都市的嘈杂 去追逐未曾相遇的声音。通过聆听、感悟、时间、记忆、行走，发现真正的音乐。这样赋予人以力量，去往更远更美的地方。广告通过洞察人都是由表及里发现自己真正想要的东西，所以广告的展现也是由表及里展现主人公追寻音乐，追寻世界的故事。

消费者的心理在变，行为也会变化，爱好也有很多。广告的展示可以五花八门，但是消费者的人性是不会改变的。广告的本质就是抓住消费者不变的人性。以不变，应对万变。广告人要洞察人性，人性主要有二种欲望，一种是最基础的生理欲望，比如生存、生活、个人健康、性欲、物质欲等，另外一种就是心理欲望，比如认同、攀比、逃避痛苦、自恋等。广告需要围绕这二种欲望演绎，洞察他们这些人性本质，就洞察了消费者大部分的人性。

近期Beats推出了自己的影视广告《You Love Me》。故事一开始就是各个领域有名的黑人，向对他们的歧视发出挑衅。说有的人说爱我，其实是不爱我；爱黑人文化，不是爱黑人；爱黑人听起来的感觉 爱他们的声音，但是还是不爱黑人。但是他们还是期望大家最后还是爱自己的，期待这个世界早日到来。广告也很好的洞察了人性，大家对这个人群的歧视仍未消除。品牌希望通过广告让大家反思，其实人是生而平等的。

消费者选择高端的餐厅，不只是为了吃饱饭，而是享受美食和餐厅的格调。消费者选择很贵的衣服，不是主要为了保暖，而是想借衣服突出自己的美丽和品味。所以广告不要只是反复的诉说自己的功能怎么强大，要诉说使用产品以后，给消费者的生活带来什么变化。广告除了阐述功能，更要向消费者传递使用产品后的美好状态。要洞察到消费者购买东西，最后是希望自己变得美好，要向消费者传递一种向往美好的情绪，让消费者产生深层次的认同。

百度最近推出了自己的影视广告《百度一下，生活更好》。故事中出现了一个个温馨的场景，有不善于炒菜的老公，为怀孕的老婆做一顿最爱的灌汤包，因为不太熟练惹得老婆哈哈大笑。有被上司压榨的女孩，被暗恋的人送花，瞬间收获工作的小惊喜等。品牌洞察到消费者内心都希望过上美好的生活，所以广告呈现了普通人美好生活的画面，很好的诠释了品牌广告语百度一下，生活更好。

消费者是一个复杂的个体，他们的需求也千奇百怪。品牌需要洞察消费者的情感需求，由表及里找到他们的人性本质，让他们产生对美好生活的向往。只有正确的洞察了消费者的这些需求，制作出来的广告才能感动消费者，让他们产生共鸣。

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