一年多以来，新冠疫情为旅游出行业带来的极端市场环境也迫使行业企业开始寻求更多“开源节流”之道，以期能捱过这样艰难的谷底周期。

特别是在国内旅游出行市场随着疫情防控情况改善而逐渐释放出活力，使得国内市场呈现出与国际完全不同积极态势的情况下，更加坚定了旅游出行企业全身心投入争夺这块“蛋糕”的决心。这也从从去年开始陆续开启的直播带货、机票随心飞和在线云旅游等一系列基于营销目的的创新模式成为行业热点并帮助企业取得了高关注度和不错的市场回报等方面多有体现。在最新一轮旅游出行平台营销中“出圈”的产品是同程旅行率先推出的机票盲盒产品。

“机票盲盒”营销热

受文创玩具市场启发而来的“盲盒”玩法与机票相结合，上一个小长假甫一推出就获得了极高的市场关注度，为此同程旅行趁热打铁推出了新一期机票盲盒产品。

据同程旅行方面介绍，第二期机票盲盒产品从4月22日至26日发售，此次也将活动覆盖范围扩展至国内200多个城市的机场，出行时间包含了当下最热门的“五一”小长假，还加入了用户呼声最高的双人机票、往返机票、公务舱等“隐藏款”。

和此前几轮热点营销和产品一样，一个受到热捧的新品迅速成为行业“爆款”，各大旅游出行平台迅速跟进。

阿里巴巴旗下旅游出行平台飞猪也宣布从4月20日起推出66元机票盲盒，但延续了阿里巴巴系电商平台的一贯风格，飞猪盲盒的玩法是参与活动的消费者在得到好友助力后即可以66元的超低价，获得一个飞往全国随机任意目的地机票盲盒。此外，飞猪机票盲盒除了可以单人参与，也可以双人组队，相应的，抽取到的机票盲盒也是同一航线的双人机票，并且可由消费者自己指定出发地，只有目的地和出发日期是随机的。盲盒机票是未来3-30天出发的全国任意目的地机票，会有两条航线供选择，其中不乏五一期间出发的日期，也包含热门旅游目的地。

而国内最大的在线旅游服务商携程也加入到此次“机票盲盒”的营销大战之中。在4月19日上线了“城市随心选盲盒”活动。

携程将盲盒产品扩展到了酒店品类，推出酒店类盲盒和机票类盲盒。其中，酒店类盲盒价格分别为699元、999元两类。每款盲盒包含1晚酒店。酒店预订成功后赠送机票红包，最高可获得100元立减红包。该活动覆盖五一前后时段，用户购买后，可选择全国多个城市中任意一城市开启盲盒。而99元的“隐藏款”机票类盲盒也将于4月22日上线。该盲盒覆盖全国12个热门出发地，更有百余条热门航线可供选择。

据携程相关负责人介绍，数据显示，近期，携程平台“盲盒”搜索量较前段时间暴增40倍。为回应用户的热情，携程顺势应时推出了盲盒活动。

此次盲盒产品覆盖包括成都、西安、长沙、杭州、广州、珠海、三亚、重庆、上海、丽江等在内的全国多个城市。如果盲盒开出的酒店不符合预期，携程会提供同一城市不同酒店供选择。“如果用户最终没选到适合的酒店，且产品未预订使用，可以申请退款。”携程相关负责人说。

“非常态市场”下抢市场

被认为将成为疫后旅游市场新高峰的“五一”假期某种程度上来说将成为旅游出行企业阶段性摆脱疫情影响的一个标志性市场周期。如果说以疫情作为分水岭，对于国内旅游出行企业来说，旅游市场受疫情打击从蓬勃跌至萧条的巨变实际上也从另一个方面促进了转型升级的提早推进。

“疫情前的市场不缺需求，企业的营销模式相对单调但有效，疫情后需求下滑，市场还需要时间来恢复到常态，就需要通过新的模式来激发。”一位供职于国内在线旅游服务业的市场部门人士对《华夏时报》记者表示“不仅仅是旅游行业的模式，更要借鉴很多其他行业的经验和方法来重新激活旅游行业。”

在新的市场环境下，即便是不缺乏流量的旅游出行平台也在想方设法设计出新的产品模式和市场话题。据携程方面介绍，在盲盒活动筹备期，携程首先筛选出近两年来长假间最受用户欢迎的热门旅游城市，以此确定目的地范围；其次，再根据携程酒店的历史评价、点评分、星级标准等维度，锁定一批区域内的优质酒店。携程用户开启城市盲盒后，还能在相关的五一大促页面继续选购其它旅行产品，为自己定制一场更完整的品质出行。目前，携程五一大促活动涵盖了赏花、国风、音乐节、美食等主题。

同时，此前已经开始被重视的年轻用户群体的价值进一步得到认可，越来越多新的营销模式和产品都开始迎合被称为XYZ世代用户的需求，盲盒产品显然就是一次颇为成功的尝试。

在线旅游服务商去哪儿网于4月21日上线旅行盲盒，一天就全部售罄，据去哪儿网方面透露，七成以上参与者为95后，最快兑换出票完成仅花费了1分钟，兑换量最高的当属五一期间出行的产品。

同程旅行方面表示，此次活动仍然延续了年轻用户最喜爱的玩法。用户只需要花费98元，就可以开启一张指定出发地时间的国内单程机票。而且98元是机票的含税价格，用户不需要额外支付任何机票附加费用。如果开出不满意的机票还可以全额退款。

“在产品设计上玩法更简单，优惠更直接，无任何捆绑销售，此外还为每个用户提供2次购买机会，用户可以在同程旅行APP和小程序上各开启一个机票盲盒。”同程旅行机票盲盒产品负责人张超介绍。

“同程旅行的机票盲盒背后的主要运营模式是，当用户锁定机票后，由同程旅行按照市场价格为用户购买机票，票价中高出98元的部分，全部由同程旅行承担。”张超表示，同程旅行希望通过营销活动，促进国内旅游消费，进而推动国内旅游经济复苏。

飞猪方面也表示，盲盒玩法受到年轻人的追捧。而已经以95后甚至00后为主要群体的旅游市场，也在五一呈现出了许多颇为有趣的新特征。伴随五一旅游带来的澎湃消费力，一系列旅游新特征也将显现，诸如音乐节之旅、机票盲盒神秘之旅等年轻人喜闻乐见的新玩法，将引领未来旅游市场的发展。

从清明假期之后开始，旅游产品的预订就保持着周同比30%的增幅。目前，五一火车票、机票、酒店预订都已达到高峰，提前预订周期相对较短的门票也将开始迅猛增长。