当下不少人都选择新能源汽车作为代步工具，这不，在海口工作的陈先生经过再三的考虑、对比，就选择了一汽奔腾的一款新能源汽车。然而，车到手没多久，他就发现这车出现了问题。 

车主陈先生提供视频：你看这是充电了，它一会儿就不充了，你看充不进去啊。

“这个车是去年12月15号买的，感觉这个车开是正常开着，没有去发现问题，后来就是要充电的时候，发现充不了电。（记者：什么时候？就是买了第几天发现充不了电了？）大概一周左右，我充电了就充不进去。”陈先生介绍，他在去年12月中旬，花了近8万块钱，购买了一辆一汽奔腾B30
EV400新能源汽车。然而新车入手一周后，陈先生就发现新车充电存在问题。他告诉记者，正常情况下，通过配备的便携式充电盒，进行慢充时，充电的绿灯闪烁表示充电正常。可他却发现，自己的车差不多用完电后，刚刚插上充电器几秒钟，便携式充电盒上的绿色就由闪烁状态变成了常亮状态。

车主
陈先生：都是这种情况，试了几次了，很多次了，就是刚插上充电一会，灯就不闪了 ，充电器也是有个使用说明，直闪就是充得进去，停止(闪烁）就是充不进去了，看它的电量，没电的话至少要充电10个小时的。

在发现这一问题后，陈先生起初怀疑是便携式充电盒的问题，为此他还重新购买了新的充电盒，可使用新的充电盒，充电的问题依然没有得到解决。无奈之下，陈先生只能到附近的充电点进行充电。

车主
陈先生：充电站的那种就能正常充电，充电站的是快充不是慢充，我就意识到是不是说这个车慢充存在问题。 

然而，问题似乎还没有打止，充电问题还没得到解决，陈先生就发现新车出现了另外一个问题，“我过去一看，看了一下，发现波箱下面也是有漏油，没有想到 。” 

无独有偶，和陈先生几乎在同一时间购买这款一汽奔腾B30
EV400新能源汽车的几位车主，也都遇到了同样的问题。

车主 袁先生：在这底下，左半轴油封都是漏油的。充电的慢充充不了，这个充根本充不了。（记者：慢充充不了，就是只能充快充？）只能充快充，快充损耗电池很快。

车主 苏先生：买了才几天，就发现慢充充不了。（记者：才几天慢充就充不了？）对 ，一用就要充电的嘛，我原来也不知道它漏油的，但有一次我看到好像有什么东西卡在里面，我就开到修理厂，吊起来才发现漏油。

同一品牌同一型号的新能源汽车，接二连三的出现了同样的问题，这不免让车主们质疑车辆质量。
 

车主
袁先生：后悔都来不及，退也退不了，都没办法，我现在就要求，希望它一汽奔腾B30这个厂家给我退这个车回去。

车主 苏先生：我只希望厂家能帮我们解决这些问题，如果解决不了的话就换一辆车。

销售商称正帮助维权

共卖8辆车均有相同问题

三名车主购买的一汽奔腾B30
EV400新能源汽车都出现了充电问题和漏油问题，这仅仅是巧合，还是另有原因呢？这些问题是怎么导致的？又该如何解决呢？

现场记者查看了车主陈先生等人买车时的相关材料，记者注意到，不管是通过他人代购，还是自己从店内直接购买，这几辆奔腾B30
EV400新能源汽车都来自同一家公司——海南鹰驰新能源装备开发有限公司。随后，记者跟随3位车主来到了这家公司。工作人员表示，他们对车主反映的问题都已进行了登记。

海南鹰驰新能源装备开发有限公司
工作人员：你看律师函也出了，都在帮助维权，这是律师函，这是相关的情况说明，都在尽快的解决。 

工作人员介绍，去年下半年，他们第一次进购并销售了这款一汽奔腾B30
EV400新能源汽车。截至去年年底他们一共进货并销售了8辆。根据他们的统计报表来看，目前，他们销售的这8辆一汽奔腾B30
EV400新能源汽车，都出现了充电问题和漏油问题。

海南鹰驰新能源装备开发有限公司 工作人员：这个问题售后那边，安特那边还没有给我们具体的回复，安特那边在联系一汽奔腾现在在沟通这个问题。

工作人员介绍，江苏安特智行新能源汽车销售有限公司负责这款车的售后。在发现问题后，他们已经多次联系了这家公司。可是至今没有收到回复。为此他们已经在本月初，给这家公司去了律师函。随后记者登陆了江苏安特智行新能源汽车销售有限公司官网，发现海南并没有这款车的服务网点。记者根据官网公开的联系方式，尝试联系这家公司。然而电话却一直无人接听。现场，记者联系了一汽奔腾轿车有限公司。

一汽奔腾轿车有限公司
客服人员：江苏安特智行销售的新能源这种车辆，他们有统一的售后，需要他们进行处理的，这个车的质量问题，我们都委托给了江苏安特，因为我们有协议，他们销售出去的车辆，他们自行负责售后。（记者：这个江苏安特跟我们一汽大众这边没有任何关系吗？）我们跟他们有协议。

一汽奔腾轿车有限公司的客服人员介绍，陈先生等车主购买的一汽奔腾B30
EV400新能源汽车，是他们和江苏安特智行新能源汽车销售有限公司合作开发生产的。根据双方签订的协议，这款车的质量问题、售后问题都是由江苏安特智行新能源汽车销售有限公司负责。对于当前产生的问题，只能找江苏安特智行新能源汽车销售有限公司。这样的说法，让陈先生等几位车主不满。他们坚持换车或者退款退车。

海南鹰驰新能源装备开发有限公司
工作人员：（记者：咱们车主要求更换其他同类型的车或者退车，这个现在能给他换吗？）目前现在是正在跟江苏安特走这个索赔程序嘛，如果走的话，相关的配件肯定是更换的，退车的话，还没到这一（步）。（记者：它首先是先修，修不好的话再换车，您是这个意思是不是？）换车的话，我现在解决不了。

销售商承诺尽快修理

若问题未解依法退车

对此，记者现场联系了辖区人民路监督管理所。工作人员到场在向车主了解经过后，组织双方进行协商，“你八辆车出了问题，给了什么答复？（现在它厂那边也没有正面答复我们，跟售后这个安特，他们两边现在是有争议，我们到时候会把你们拉到一个群里面，到时候会从邮寄，订单号，到店里面，实时跟踪，然后到店以后，我会通知你们进行维修）这样可以吧。”

销售方海南鹰驰新能源装备开发有限公司表示，对于8辆一汽奔腾B30
EV400新能源汽车都出现的充电和漏油问题，目前厂方没有给出任何的回复。不过他们已经协调了部分配件，会对这些车辆出现的问题进行维修，而维修后问题依然得不到解决的话，市场监督管理所表示，车主可以按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和《消费者权益保护法》相关规定，进行退货处理，“如果修不好就按照你们说的，按照三包的要求走。”

车主 陈先生：我们基本能接受，顾虑就是咱们这批车本身质量有没有问题。

同一公司卖出的8辆同款车型，都出现了相同的问题，这绝不是巧合了。车辆质量安全关系生命，无论一汽奔腾轿车有限公司和江苏安特智行新能源汽车销售有限公司有怎样的协议，都要给车主们一个说法。奔腾B30EV400的这些问题，究竟是怎么回事，又该如何解决，我们也将继续关注。

记者：冯远征、刘洋

编辑：黄露莎

审核：郑伟

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